一个销售经理20年的抢手笔记

**章 读懂你自己——销售的角色认知 推销是勇敢者的职业 我是一名推销员 认知自我才能成功 斯通定理：态度决定结果 用积极的心态去面对客户 认清自我有助于发展 认定目标勇往直前 永远与“胆怯”二字隔绝 要有被拒绝的心理准备 销售过程比结果更重要 第二章 爱拼才会赢——销售员**的职业心态 保持乐观向上的心态 在逆境中善待自己 不因拒绝而退缩 勇气是推销路上的开路先锋 走出黎明前的黑暗 驾驭自己的情绪 推销中要坚持到底 用热忱感染客户 第三章 潜在客户—利用多种媒介寻找 打通人脉等于打通钱脉 利用你的人脉来寻找客户 如何辨认谁是真正的客户 利用多种渠道开发新客户 找准购买产品的决策人 朋友多了路好走 想方设法和客户建立关系 寻找你的潜在客户 建立客户信息系统 第四章 蓄势待发主动出击——一分钟推销准备 知己知彼．百战百胜 先做朋友后做销售 客户都乐于做“上帝” 做客户的发财树 从“表面功夫”做起 “**眼”就让你的销售成功 细微之处见真情 不可不知的言谈礼仪 必不可少