销售心理学的奥秘
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- ISBN:9787515701776
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:243
- 出版时间:2012-06-01
- 条形码:9787515701776 ; 978-7-5157-0177-6
本书特色
隐藏在销售背后的是销售员与客户深层的心理较量,销售高手的*大突破就是掌握“销售心理”这一成功秘诀。 刘星编著的《销售心理学的奥秘》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度,深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍,在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事,旨在通过这些故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律。
内容简介
常言说:知己知彼,百战不殆。做销售,*重要的是能正确把握你的客户的心理。什么样的产品适合什么样的客户,什么样的客户需要你提供什么样的服务,什么样的方法是客户认可的,促成销售成交的因素有哪些,如何与客户建立信任关系,如何激发客户的购买欲望等。如果你完全掌握.了客户的心理,那么你就能成为**的销售高手。《销售心理学的奥秘》适合销售人员阅读,无论你是销售新人,还是资深销售,只要你认真阅读此书,就可管窥成功销售的奥秘,实现自我价值的飞跃。《销售心理学的奥秘》由刘星编著。
目录
**章 心态决定业绩 激情永在,成功永在 销售是一份极具挑战性的工作 敷衍工作,业绩就会敷衍你 积极的心态可以提高工作效率 树立信任品牌,别人才可信任你 不要等待,要积极主动地出击 销售商品其实是在推销自己 先做顾客的知心人,后做赚钱的生意人 第二章 把握顾客的消费心理 挑剔越厉害的顾客,购买几率越大 和顾客换位,你就知道该怎么做 换个思维和说话方式,更能吸引客户 保持几分神秘,激发顾客的购买欲望 让顾客觉得自己很特别,他才肯掏钱 制造一种顾客买不到中意产品的假象 时刻要向客户证明,他占了大便宜 让客户需要你,比你去寻找客户更重要 第三章 顾客的**需求是心理需求 *有力的销售武器是情感 满足客户买得放心的心理需求 买不买没关系,先试试看 了解顾客的购买心理 让顾客购买的产品增值 了解客户对产品的需求 用真诚打动顾客 第四章 突破顾客消费的心理弱点 脾气暴躁型客户,用自己的真诚打动他 理智好辩型客户,用自
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