魔法趣味销售学

**章 你必须敢于把斧子卖给总统(销售心态与素养)
1.把拒绝当恋人一样去攻克
2.你知道*高效的销售者都在做什么吗
3.产品是“十字架”，而你却不信上帝
4.你销售的不是产品，而是你自己
5.不做准备，就是在准备失败
6.你应该让客户笑着消费

第二章 你要知道，面对“上帝”的**句话有多重要(开场白的强化)
7.即便是死神来了，你也要敢于开口
8.切忌“开口便要钱”，尽管这是你的*终目的
9.要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”
10.你清楚什么是*有成效的开场白吗
11.说话像打靶，说在点子上*重要

第三章 他究竟是喝可乐、咖啡还是葡萄酒(挖掘、澄清客户需求)
12.了解他有什么，还缺什么
13.他想要的，你可以给得更多
14.*可怕的情况是：他不知道自己是多么的需要(暗示客户没考虑过的需要)
15.当不满达到极致时，需求也就越来越明显了
16.在提问中，不断明确客户的需求
17.提问题时，不要让客户觉得是在“侵犯”

第四章 这不是在卖产品.而是在提供帮助(满足客户需求)
18.让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生
19.相比“掏钱买东西”，他们更愿意接受“帮助解决困难”
20.让客户知道他将得到什么效益
21.有些药吃得太早就没用了(不要过早地阐述你的决策)
22.让对方看到额外的价值

第五章 “好吧.我想这没问题”——这是令人兴奋的进展(获得承诺签单)
23.多问让客户说“是”的问题
24.谈价格就像吃面包一样简单
25.“我想事情不像你说的那么简单……”——异议的处理
26.口头承诺并不等于立刻签单成交
27.大生意的承诺获得容易，兑现不易

第六章 成交既是结束，也是开始(成交与售后阶段的交接)
28.单子签了，销售仍未结束
29.“销售——售后服务——口碑”的循环效应
30.把客户当朋友一样，不能断了联系
31.同样一根甘蔗可以嚼很多遍
32.像呵护恋人那样去呵护客户的疑难