领导者读六西格玛

**章 你准备好实施六西格玛了吗？
本书的用途
概述
六西格玛领导的角色与作用
本章小结
参考书目
第二章 四个案修研究：什么奏效，什么不奏效
洞察通用电气的经验
1996年——**年
向有形利益迈进
六西格玛设计和绿带的重要性
再次聚集顾客
数字化和六西格玛
再度盛行
W.R.格瑞斯的故事
失败的六西格玛推行
本章小结
参考书目
第三章 如何成功实施六西格玛？
为什么通用电气和格瑞斯公司成功了？
为什么有些公司失败了？
六西格玛成功实施的关键因素
六西格玛实施的高层路线图
本章小结
参考书目
第四章 战略举措的启动
全面推行还是部分推行
制定六西格玛推行计划
推行计划要素
筛选合适的项目
流程*佳状态的概念
开发项目特许任务书
选择合适的人员
我们需要接受什么样的培训？
选择六西格玛咨询顾问机构
本章小结
参考书目
第五章 运作管理
管理系统和流程
项目的管理评审
项目报告和跟踪系统
沟通计划
奖励和表彰计划
项目识别/排序系统
将六西格玛融入预算编制流程
领导者的推进流程
将六西格玛与现有管理系统融合
本章小结
参考书目
第六章 保持动力且不断发展
第七章 我们的工作方式
第八章 公司领导的*终考虑因素
推行六西格玛所产生的问题及其解决方法
附录 六西格玛的推行计划——举例
词汇表
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