市场营销实务

任务一 走入营销 1．1 认识市场和营销 1．1．1 市场 1．1．2 市场营销 1．2 树立现代市场营销观念 1．2．1 市场营销观念的演变过程 1．2．2 市场营销理论的变革和发展 1．2．3 市场营销的新形势任务二 分析市场营销环境 2．1 了解市场营销环境 2．1．1 市场营销环境含义 2．1．2 市场营销环境的特点 2．1．3 市场营销环境的类型 2．1．4 市场营销环境的特征 2．2 分析市场营销环境——宏观环境构成 2．2．1 人口环境 2．2．2 经济环境 2．2．3 政治法律环境 2．2．4 社会文化环境 2．2．5 自然环境 2．2．6 科技环境 2．3 分析市场营销环境——微观环境构成 2．3．1 企业内部环境 2．3．2 市场营销渠道企业 2．3．3 顾客 2．3．4 竞争对手 2．3．5 公众 2．4 掌握市场营销环境分析策略 2．4．1 SWOT分析法 2．4．2 市场机会和威胁 2．4．3 应对机会和威胁的营销对策任务三 开展市场调研与预测 3．1 制定调研方案 3．1．1 明确调研目标 3．1．2 确定调研对象和调研单位 3．1．3 确定调研项目 3．1．4 确定调研时间与地点 3．1．5 确定市场调研的形式 3．1．6 选择调研方法 3．1．7 设计调研表 3．1．8 调研资料的整理和分析方法 3．1．9 确定提交报告的方式 3．2 组织实施调研 3．2．1 制订调研工作计划 3．2．2 组织实地调研 3．3 撰写调研报告 3．3．1 设计市场调研报告的封面 3．3．2 确定市场调研报告的目录 3．3．3 确定市场调研报告的导语 3．3．4 确定市场调研报告的主体内容 3．3．5 确定市场调研报告的附录 3．4 掌握市场预测的方法 3．4．1 市场预测的内容 3．4．2 市场预测的基本方法任务四 分析购买者市场 4．1 认识与分析消费者市场与消费者心理 4．1．1 消费者市场及其特点 4．1．2 消费者购买行为类型 4．1．3 消费者购买行为 4．2 分析理解消费者购买决策过程 4．2．1 产生需求的原因 4．2．2 收集信息的途径 4．2．3 选择判断的方法 4．2．4 购买决策 4．2．5 购后评价的方式任务五 选择目标市场营销任务六 掌握产品与服务策略任务七 研究价格制定与服务策略任务八 分析分销渠道策略任务九 实施促销策略任务十 认识网络营销任务十一 进行市场营销管理参考文献