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营销主管管理十日通

营销主管管理十日通

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图文详情
  • ISBN:9787563932672
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:329
  • 出版时间:2012-12-01
  • 条形码:9787563932672 ; 978-7-5639-3267-2

本书特色

孙朦编著的《营销主管管理十日通》内容包含了成为一名出色的营销主管的**知识和技能,同时结合现实工作中的案例,以详细、简洁、通俗的语言向您娓娓道来,使您在*短的时间内,了解并掌握成为出色营销主管的知识和技能。 不要强迫推销。推销不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。——松下幸之助 市场销售中*重要的字就是“问”。——博恩·崔西 除了了解自己公司的所有运营情况外,*有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。——约翰·D洛克菲勒

内容简介

本书涵盖了成为一名出色的营销主管所**的知识和技能,同事结合现实工作中的案例,用简介、通俗的语言向您娓娓道来。相信您通过对本书的阅读,能够学到您想要的知识,在营销的领域内披荆斩棘,攻城略地,成为一名卓越不凡的营销大师。

目录

**章市场调查研究与分析**节市场调查研究/2市场调查的内容/2市场调查的基本方法/3市场调查的特点/6市场调查报告的写法/8第二节消费者行为分析/11消费者的消费心理/11影响消费者行为的因素/13消费者购买决策的特点/17消费者购买决策的过程/19第三节竞争对手分析/22识别竞争对手的方法/22竞争对手的类型/23竞争对手的反应模式/25竞争对手调查的内容/27第二章市场预测与营销计划**节市场预测/30市场预测的基本原则/30市场预测的步骤/32市场预测的类型/34市场预测的内容/35第二节营销计划/38营销计划的类型/38营销战略规划的作用/40营销策划的原则/41制订营销计划的步骤/44营销计划的调整/46营销计划的落实/48第三章细分市场与目标选择**节进行市场细分/52市场细分的概念和发展/52市场细分的原则/54市场细分的方法/56市场细分的步骤/57市场细分数据分析/59消费者市场细分/61细分市场评估/62第二节选择目标市场/65目标市场选择条件/65目标市场选择模式/66目标市场营销策略/68选择目标市场策略的因素/70第三节进行市场定位/73市场定位的概念/73市场定位的步骤/74市场定位的意义/75市场定位的方法/77市场定位的策略/81第四章产品价格策略**节制定产品价格/86产品定价的原则/86产品定价的方法/88产品定价的步骤/89第二节影响定价的因素/92影响定价的内部因素/92影响定价的外部因素/93第三节产品定价策略/96撇脂定价策略/96渗透定价策略/98满意定价策略/99心理定价策略/100折扣定价策略/103组合定价策略/106地理定价策略/108差别定价策略/109第四节产品价格调整策略/112降价策略/112提价策略/114第五章企业品牌策略**节品牌的功能和作用/118品牌的功能/118品牌对于消费者的作用/119名牌效应/120第二节品牌建立与推广/122品牌的市场定位/122品牌的整合传播/123创立品牌应遵循的法则/124品牌名称的分类/127影响品牌名称选择的因素/128品牌知名度的提高/130第三节品牌战略/133多品牌战略/133品牌延伸策略/135合作品牌战略/137比附定位品牌策略/138第四节品牌保护与管理/141注册品牌商标/141将文化融人品牌/143第六章营销渠道开拓与管理**节营销渠道概述/148营销渠道的概念/148营销渠道的结构/149营销渠道的层次/150第二节营销粟道的基本类型/151批发商渠道/151代理商渠道/152零售商渠道/155第三节营销渠道的选择/158营销渠道选择的原则/158影响营销渠道选择的因素/160销售渠道的策略/161第四节营销渠道的管理/165营销渠道成员激励/165调整营销渠道成员/167营销渠道冲突管理/168营销渠道绩效考核/169第五节网络营销渠道/171网络营销的特点/171网络营销渠道的建设/173网络营销的方式/174网络营销的层次/177网络对营销渠道的影响/179第七章客户关系管理**节客户关系/184客户关系的基本类型/184客户流失的原因分析/186有价值的客户类型/.L88重视客户抱怨/190理性处理客户的抱怨/192做好售后服务/194加强与客户的情感联系/197第二节处理客户异议/200异议产生的原因和类型/200处理异议的原则/202处理异议的步骤/204处理异议的方法/205第三节开发潜在客户/209如何识别潜在客户/209潜在客户的来源/211如何接近潜在客户/214潜在客户的管理/216寻找潜在客户的方法/218第四节客户忠诚度维系/222培养客户忠诚度/222提升客户忠诚度的步骤/223提升客户忠诚度的原则/226建立客户资料档案/229第八章广告营销策略**节广告概述/234广告的功能和作用/234广告目标确定/236广告设计的原则/237广告信息的表达/240第二节广告预算/242广告预算的内容/242影响广告预算的因素/243广告预算分配/245制定广告预算的方法/247第三节广告投放与战/251广告媒介的选择/251制定广告投放策略的原则/253制作广告的技巧/254广告策略的类型/256广告战略的选择/258第四节广告效果的特点与评估/261广告效果的特点/261广告效果的评估/263第九章促销方法与策略**节促销方式与组合/268促销的作用/268促销的方式/269促销组合的决策/272影响促销组合决策的因素/273第二节营业推广/275营业推广的特点/275营业推广的方式/276选择方式的注意问题/277营业推广的内容/279营业推广的控制/281营业推广的方案/282第三节人员推销/285人员推销的特点/285人员推销的步骤/286人员推销的基本策略/288人员推销的作用/289人员推销的结构/291第四节公共关系营销/293公关营销的主要任务/293公关营销的特征/294公关营销的作用/295公关营销人员的能力/297公关营销常用的方法/298公关营销效果评估/300第十章营销队伍建设与管理**节营销主管自我管理/304营销主管的职责/304营销主管应具备的素质/306第二节营销人员招聘与培训/309招聘优秀的营销人员/309营销培训的意义/312营销人员培训内容/312营销培训的方式/314营销培训的时间/315第三节营销队伍激励与控制/317加强营销队伍建设/317提高团队的战斗力/319营销队伍规模的控制/321影响有效激励的因素/324有效的激励管理/325合理的绩效考核/328
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