包邮市场营销学(第三版)(21世纪高等继续教育精品教材·经济管理类通用系列)

**章 市场营销学导论
**节 市场营销的基本概念
第二节 市场营销观念的演变
第三节 市场营销学的研究内容与研究方法
第四节 市场营销学的产生与发展

第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境分析
第二节 宏观营销环境
第三节 微观营销环境

第三章 购买者市场行为分析
**节 消费者市场和购买行为
第二节 产业市场和购买行为
第三节 非营利组织及政府市场和购买行为

第四章 市场细分与目标市场
**节 市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 市场定位

第五章 市场竞争战略
**节 市场竞争战略的内涵
第二节 竞争者分析
第三节 企业面对竞争者的一般竞争战略
第四节 在市场中处于不同地位的企业竞争战略

第六章 产品策略
**节 产品整体概念和产品分类
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
第五节 品牌、包装与销售服务

第七章 价格策略
**节 影响商品定价的主要因素
第二节 定价目标与定价程序
第三节 定价方法
第四节 定价策略
第五节 价格调整

第八章 分销策略
**节 分销渠道及其结构
第二节 分销渠道的类型及其影响因素
第三节 营销渠道的主要成员
第四节 物流管理
第五节 分销渠道的选择与管理

第九章 促销策略
**节 促销和促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系

第十章 市场营销组织、计划与控制
**节 市场营销组织
第二节 市场营销组织的设计与建立
第三节 市场营销计划
第四节 市场营销控制
第五节 市场营销审计

第十一章 营销调研与信息系统
**节 市场营销调研
第二节 市场营销信息系统

第十二章 国际市场营销
**节 国际市场营销概述
第二节 国际市场营销的发展过程
第三节 国际市场营销环境
第四节 国际市场进入策略
第五节 国际市场营销策略

第十三章 市场营销的新领域与新概念
**节 服务营销
第二节 关系营销
第三节 绿色营销
第四节 网络营销
第五节 体验营销
第六节 营销道德

参考文献