包邮标准化供电所建设实务

序言
前言
安全生产篇
**章 供电所电力安全管理
**节 电力安全责任管理
第二节 电力安全标识管理
第三节 电力安全设施管理
第四节 安全工器具管理
第五节 电力设施防外力破坏
第六节 剩余电流动作保护器管理
第二章 供电所配电网设备管理
**节 配电网设备运行维护
第二节 配电网设备状态评价
第三节 配电网备品备件管理
第三章 供电所配电网设备检修
序言
前言
安全生产篇
**章 供电所电力安全管理
**节 电力安全责任管理
第二节 电力安全标识管理
第三节 电力安全设施管理
第四节 安全工器具管理
第五节 电力设施防外力破坏
第六节 剩余电流动作保护器管理
第二章 供电所配电网设备管理
**节 配电网设备运行维护
第二节 配电网设备状态评价
第三节 配电网备品备件管理
第三章 供电所配电网设备检修
**节 检修作业文本管理
第二节 检修作业现场管理
营销服务篇
第四章 供电所业扩报装
**节 业扩报装管理
第二节 计量装置安装
第五章 供电所计量管理
**节 计量装置管理
第二节 计量装置运行维护
第三节 计量装置故障处理
第六章 供电所抄核收
**节 抄表管理
第二节 核算管理
第三节 收费管理
第七章 供电所优质服务
**节 服务礼仪规范
第二节 现场服务规范
第三节 服务质量管理
第四节 服务评价管理
综合管理篇
第八章 供电所场所功能建设
**节 所务活动场所建设
第二节 资料物品保管场所建设
第三节 员工生活场所建设
第九章 供电所内部管理
**节 计划管理
第二节 周例会管理
第三节 团队文化管理
第四节 基础管理
附录A 湖南省居民阶梯电价实施细则(摘录)
附录B 计量装置故障差错电量计算方法
附录C 变压器损耗计算方法
附录D 功率因数执行标准
附录E 违约电费计算有关规定
附录F 抄核收工作流程
附录G 所训歌
参考文献
后记