质量管理实操手册

前言

**章  认知质量管理

  **节  质量管理概述

    一、质量的定义

    二、质量管理的发展

    三、质量管理的原则

    四、积极的质量观念

  第二节  质量方针和目标

    一、质量方针的确立

    二、质量目标的确立

    三、方针和目标的传递

第二章  完善质量管理组织

  **节  质量管理组织建设

    一、质量组织结构建设

    二、质量组织职能设计

    三、质量岗位职责规范

  第二节  质量管理小组管理

    一、质量控制小组管理

    二、质量保证小组管理

    三、质量计量小组管理

    四、质量改善小组管理

  第三节  质量管理岗位说明书

    一、质量经理岗位说明书

    二、质量主管岗位说明书

    三、质量工程师岗位说明书

    四、进料检验员岗位说明书

    五、制程检验员岗位说明书

    六、成品检验员岗位说明书

    七、出货检验员岗位说明书

    八、质量稽查员岗位说明书

    九、质量计量员岗位说明书

    十、质量统计员岗位说明书

第三章  质量人员管理

  **节  质量人员录用管理

    一、质量人员的需求管理

    二、质量人员的招聘设计

    三、质量人员的面试管理

    四、质量人员的试用管理

    五、质量人员的流动管理

  第二节  质量人员的培训i管理

    一、质量人员的培训时机

    二、质量人员的培训内容

    三、质量人员的培训方法

    四、质量人员的培训实施流程

    五、质量人员的任职资格评审

  第三节  质量管理的工具应用

    一、新qc七大工具的应用

    二、旧qc七大工具的应用

    三、其他质量工具的应用

    四、质量管理看板的应用

  第四节  质量人员的绩效管理

第四章  质量策划管理

第五章  供应商质量管理

第六章  现场质量管理

第七章  质量检验管理

第八章  质量计量管理

第九章  质量数据分析管理

第十章  质量改善管理

第十一章  质量成本管理

第十二章  质量体系管理

参考文献

后记