管理学-(跨工商管理类专业使用)

第1章 管理、管理者与管理学1.1 管理1.1.1 管理基本概念1.1.2 管理活动模式1.2 管理者1.2.1 管理者是谁1.2.2 管理者角色1.2.3 管理者技能1.2.4 管理者差异1.3 管理学1.3.1 什么是管理学1.3.2 如何学管理学第2章 西方管理思想2.1 工业革命与西方管理思想的萌芽2.1.1 西方管理思想萌芽的背景2.1.2 工业革命时代的欧美管理思想2.2 古典管理理论的形成和发展2.2.1 泰勒“科学管理”的兴起2.2.2 法约尔的“一般管理”理论2.2.3 韦伯“官僚制”的提倡2.2.4 古典管理理论评析2.3 行为科学学派的由来及主要理论2.3.1 人际关系学说与行为科学学派的形成2.3.2 行为科学学派的主要理论2.4 当代西方管理的理论学派及*新进展2.4.1 管理理论的丛林2.4.2 西方管理理论的*新进展与启示 第3章 东方管理思想3.1 中国管理思想的演化3.1.1 中国古代管理思想3.1.2 中国近现代管理思想3.2 日本管理思想的发展3.2.1 明治维新前后的管理思想3.2.2 第二次世界大战以后日本的管理思想3.3 东方管理思想的复兴3.3.1 中国式管理的研究3.3.2 东方管理学：发展与挑战 第4章 管理环境4.1 管理环境概述4.1.1 环境与管理环境4.1.2 管理环境的分类4.1.3 管理环境的特征4.1.4 环境研究的价值4.2 外部环境研究4.2.1 外部环境构成4.2.2 宏观环境分析4.2.3 微观环境分析4.3 内部资源研究4.3.1 内部资源构成4.3.2 物资资源分析4.3.3 组织文化分析第5章 管理伦理与社会责任5.1 管理伦理5.1.1 管理伦理的内涵Z5.1.2 组织中的管理伦理问题5.1.3 影响管理者伦理行为的因素5.1.4 管理伦理行为的决策及改善，5.2 社会责任5.2.1 什么是社会责任5.2.2 企业社会责任伦理体系5.2.3 利益相关者与企业社会责任第6章 决策6.1 决策概述6.1.1 决策的含义6.1.2 决策的分类6.2 决策制定6.2.1 决策制定的情境与模型6.2.2 决策制定的过程6.2.3 决策制定的风格、偏差及失误6.3 决策方法与技术6.3.1 决策的基本方法6.3.2 定性与定量决策技术第7章 计划7.1 计划概述7.1.1 计划的含义7.1.2 计划的特点7.1.3 计划的分类7.2 制订计划7.2.1 计划制订的程序7.2.2 计划制订的方法7.3 目标管理7.3.1 什么是目标管理7.3.2 目标管理的过程第8章 组织8.1 组织与组织设计8.1.1 组织的一般概念8.1.2 组织设计的思想8.1.3 组织设计的维度8.2 组织结构的类型8.2.1 组织结构概述8.2.2 常见的组织结构形式8.3 组织的人员配备8.3.1 什么是人员配备8.3.2 人员配备的内容8.4 组织变革与发展8.4.1 组织的生命周期理论8.4.2 组织变革8.4.3 组织发展第9章 领导9.1 领导概述9.1.1 领导的内涵9.1.2 领导力来源9.1.3 领导的作用9.2 领导理论9.2.1 领导特质理论9.2.2 领导行为理论9.2.3 权变领导理论9.2.4 有关领导理论的*新观点9.3 激励9.3.1 激励过程9.3.2 激励理论9.4 协调9.4.1 关于协调9.4.2 信息沟通9.4.3 冲突管理9.4.4 公共关系第10章 控制10.1 控制概述10.1.1 什么是控制10.1.2 控制与其他管理职能的关系10.1.3 控制的作用和价值10.1.4 有效控制10.2 控制的过程10.2.1 控制过程图10.2.2 控制三阶段10.3 控制类型与方法10.3.1 控制的类型10.3.2 控制的方法第11章 创新11.1 创新概述11.1.1 创新及其作用11.1.2 影响和推动创新的因素11.1.3 创新分类11.2 创新的内容与实践11.2.1 技术创新11.2.2 制度创新11.2.3 组织创新11.3 创新的过程及策略11.3.1 创新过程11.3.2 创新策略第12章 成本、效率与绩效12.1 管理成本12.1.1 管理与管理成本12.1.2 管理成本的构成12.1.3 管理成本的变动12.2 管理效率12.2.1 管理效率内涵及发展12.2.2 管理效率的影响因素12.2.3 X效率问题12.3 管理绩效12.3.1 管理绩效的评估12.3.2 管理绩效的改进主要参考文献后记