服务的细节012:最勾引顾客的招牌

本书特色

　　招牌通过科学性的验证和合理的解释，考虑路人的心理和感受，引发人的兴趣和关注，从而诱导人的心灵，起到招揽顾客的效果。可以说，招牌是店铺*好的营销，可现实中却有95%的店铺招牌看不出主张和卖点，白白流失了销售机会。 　　其实，只要 　　招牌改一个形状，销售额就能提升15%。 　　标识加一个箭头，揽客率就能增加100%。 　　有的从很小的个体户成长为日本具有代表性的大连锁店；有的从濒临破产一跃成为十分受欢迎的店铺；还有的变成地方上有名的餐馆；更有改了招牌后名声远播世界的牙科医院。 　　众多店铺经作者调过的招牌，招揽的顾客比之前多出了3倍，成为名符其实的旺铺！

内容简介

　　俗话说“三分靠商品，七分靠销售”。店铺的经营其实大部分是靠营销力来支撑的，而招牌就是店铺*好的营销工具。“打造店铺的魅力”是有一定的规律的。作者用了大约30年的时间致力于研究“通过招牌招揽顾客”这一课题，并在实践中成功地帮助数千家店铺或者企业通过改良招牌来招揽顾客。而本书就是作者30年经验的集大成。本书以兰彻斯特定律的市场理论为基础，加入了自己开创的“如何通过招牌来引导路人心理的方法”，还有招揽顾客的方法，可以令洋溢在街道上的能量都集中到店铺里来，从而打败竞争对手。

节选

作者简介

竹田阳一（TAKEDA YOUICHI），生于福冈县久留米市。从福冈大学经济学科毕业后，进入经济MAKER公司。后进入一家企业调查公司，45岁时自己开设了一家兰彻斯特经营株式会社，是日本知名的店铺经营专家。 制作了CD150卷，DVD130卷。并拥有诸多著作。 小山雅明（KOYAMA MASAAKI），AIWA广告株式会社社长、首席咨询家。 1956年生于神奈川县。历经广告稿撰写人、SP企划人、广告代理店销售等职位，1984年时年27岁时开设了自己的广告代理公司。从1993年开始，就职于广告媒体公司，主要从事要求投入与产出比较高的招牌事业，公司为顾客提供从企划、设计到制作施工的一系列服务。