员工培训与开发

第1章 员工培训概述
学习目标
关键术语
开篇案例ibm在中国的培训
1.1 培训的内涵
1.2 培训的作用
1.3 培训的目标和原则
1.4 培训的流程
1.5 人类培训的历史演进
1.6 培训实践扫描
本章精要
复习思考
案例分析恒伟公司的培训困境

第2章 战略性培训
学习目标
关键术语
开篇案例如何根据企业的发展战略确定培训的策略
2.1 战略性培训的含义
2.2 影响培训的因素
2.3 不同战略的培训需求
2.4 培训与企业核心竞争力
2.5 培训与人力资源管理各职能的关系
本章精要
复习思考
案例分析思科系统公司的人力资源培训

第3章 培训需求分析
学习目标
关键术语
开篇案例孙哲绩效下降的原因是什么
3.1 培训需求分析概述
3.2 培训需求分析的流程
3.3 培训需求信息的搜集方法
3.4 培训需求分析的方法
本章精要
复习思考
案例分析h公司的培训

第4章 培训项目设计与实施
学习目标
关键术语
开篇案例五月花公司的培训
4.1 培训目标与计划
4.2 培训课程设计
4.3 培训师的甄选
4.4 培训项目的实施
本章精要
复习思考
案例分析快活林快餐公司

第5章 培训方法
学习目标
关键术语
开篇案例沃尔玛的交叉培训
5.1 传统的培训方法
5.2 基于信息技术的培训方法
5.3 培训方法的选择
本章精要
复习思考
案例分析a公司导师制

第6章 培训成果转化
学习目标
关键术语
开篇案例gx公司培训转化的困惑
6.1 培训成果转化概述
6.2 培训成果转化的相关理论
6.3 培训成果转化的影响因素
6.4 培训成果转化效果提升的措施
本章精要
复习思考
案例分析毁掉的“完美”培训

第7章 培训效果评估
学习目标
关键术语
开篇案例a集团培训效果为何不佳
7.1 培训效果的概念
7.2 培训效果评估的概念
7.3 培训效果的评估模型
7.4 培训效果的评估方案设计及实施
7.5 培训评估工具设计及数据处理
7.6 培训效果的经济价值分析
本章精要
复习思考
案例分析一个培训师的感触：培训无效是谁的错

第8章 特殊员工群体培训
学习目标
关键术语
开篇案例新员工失望的一天
8.1 新员工培训
8.2 外派人员培训
本章精要
复习思考
案例分析在日本、法国和沙特阿拉伯的三个外派个案

第9章 员工开发
学习目标
关键术语
开篇案例jewelfood（jf）百货公司的员工开发项目
9.1 员工开发的内涵
9.2 员工开发的内容与方式
9.3 员工开发机制
本章精要
复习思考
案例分析从人才开发看“三星”

第10章 职业生涯开发
学习目标
关键术语
开篇案例草原兴发集团帮助员工谋划职业生涯
10.1 职业概述
10.2 职业生涯概述
10.3 员工个人职业生涯规划
10.4 组织职业生涯管理
本章精要
复习思考
案例分析ibm的蓝色“半边天”

第11章 培训与开发的发展趋势
学习目标
关键术语
开篇案例玛氏大学
11.1 培训理念
11.2 培训方式
11.3 培训内容
11.4 培训模式
11.5 学习型员工
11.6 从变化发展的角度来审视培训与开发
11.7 实施变革管理
11.8 培训部门加强对智力资本的存储和运用
本章精要
复习思考
案例分析ge：成就学习型企业的十一步
参考文献