企业社会责任概论

　　（二）内容要求　　就企业伦理的内容要求而论，企业伦理不仅反映出社会的分工给个人带来的职业角色区别以及个人应承担的职业角色义务，而且还包括作为企业组织成员的特殊要求。这种特殊性一方面是因为在商品经济社会，作为商品生产者的经济组织与非经济组织（如政府机关、社会团体及福利保障事业等）的成员之间，作为自负盈亏的企业组织与非企业组织（如各种不以营利为目的的工厂）的成员之间，两者的工作职业特点有可能相同或相似，但由于其所在的组织性质不同，两者的实际职责就会不同，其行为规范要求当然有所区别。另一方面，即使同是商品生产者的企业，甚至同属一个行业的不同企业，由于各自的组织传统、价值标准和管理模式不同，尤其是在社会主义初级阶段还有多种所有制形式的企业长期存在，对于同一职业岗位上的工作人员的要求也不一样。正因为企业伦理的这一特殊性，其伦理标准也就更符合于各个行业的实际。这样既有利于企业成员对自己的职业行为做出更准确的道德评价，也有利于社会对企业行为的道德评价更为客观、公正和合理。　　（三）调节范围　　从调节范围而言，企业伦理调节的范围非常广泛。改革开放以来，随着企业自主权的扩大，企业的权力和利益均在增长，因此企业在各种社会关系中的责任和义务也在扩大，并已经显得极为重要了。此时，企业除了要调节用户和顾客之间的关系外，还要协调好自身与其服务对象以及其他企业、企业与员工、企业与国家、企业与竞争对手所在社区、企业与自然和社会环境之间的种种关系。　　如此复杂的调节关系使得企业伦理的内容变得十分广博，它所涉及的问题既有经济伦理学、管理伦理学、科学伦理学方面的内容，又有生态环境伦理学、社区及组织伦理学等方面的内容。　　（四）调节手段　　就调节手段而言，企业伦理的调节手段除了这类非强制性手段外，还包括部分的强制性手段。这种对成员带有一定强制性的规范从成员个体的角度看已超出道德的意义。但是，从社会的角度看，它表现出企业自我约束的精神，反映出企业组织的道德水平。尤其是在社会的各项管理法规尚不健全、企业成员的职责意识尚未转化为普遍的自觉要求和行为习惯的条件下，深入细致的思想政治工作配之以严格强硬的制度约束，成员群体的道德素质才会迅速得到提高。因此，强制性手段与非强制性手段的互相配合、互相补充，这既是企业道德水平高低的衡量标志，又是企业精神文明建设成功的必要保障。　　……