商务礼仪

认识礼仪
礼仪的起源
礼仪的发展
礼仪的特征
礼仪的功能
礼仪的学习

项目一 个人形象设计
模块一 仪表礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
礼仪概述
服饰的
服饰打扮的基本原则
男子服饰
女子服饰
饰物礼仪
仪容修饰
模块二 仪态礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
仪态概述
表情礼仪
姿态礼仪
交谈礼仪
演讲礼仪
课余消遣
牛刀小试

项目二 人际交往模拟
模块一 见面礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
握手的礼节
鞠躬的礼节
介绍的礼节
递名片的礼节
称呼的礼节
模块二 访送礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
做主人的礼节
做客人的礼节
馈赠的礼节
模块三宴请礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
宴请的形式
宴请的准备
宴请的程序与礼仪
赴宴礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
课余消遣
牛刀小试

项目三 应聘工作礼仪
模块一 求职礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
求职调研
制作求职书
求职面试
模块二 工作礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
办公室礼仪
电话礼仪
课余消遣
牛刀小试

项目四 仪式会务模拟
模块一 商务会务礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
国旗的悬挂
国际礼宾次序
商务会务礼仪
商务洽谈礼仪
模块二 商务仪式礼仪
学习目标
项目内容
项目指导
项目实操
项目知识
签约仪式
剪彩仪式
开业仪式
奠基仪式
课余消遣
牛刀小试

礼仪知识拓展
模块一 各国礼俗汲取
模块二 中外节日采撷
模块三 三大宗教掠影
参考书目