星级酒店绩效考核与测评管理全案

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作者：田均平主编

出版社：广东经济出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 人力资源/行政管理

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图文详情

ISBN：9787545432275
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：362
出版时间：2014-02-01
条形码：9787545432275 ; 978-7-5454-3227-5

本书特色

田均平主编的这本《星级酒店绩效考核与测评管理全案》从系统工程的构建着手，同时兼顾管理的细微之处，囊括了酒店的各个岗位。本书共分四大部分：**部分建立任职资格体系，详细介绍了任职资格的含义、分类分级、应用方向、测评种类与内容、各层级人员的任职资格测评标准；第二部分绩效考核，列出了绩效考核指标，并将星级酒店中常见的岗位按部门分类设计出各岗位实用的绩效考核表；第三部分员工素质测评，首先介绍了能力素质评价标准，并将星级酒店中常见的岗位按部门分类设计出实用的素质测评表；第四部分职业素质测评模板，提供了大量的各类素质的测评试题及标准。

内容简介

《星级酒店绩效考核与测评管理全案》从系统有工程的构建着手，同时兼顾管理的细微之处，囊括了酒店的各个岗位。本书分为四大部分：**部分，建立任职资格体系；第二部分，绩效考核；第三部分，员工素质测评；第四部分，职业素质测评模板。

**部分建立任职资格体系 **章任职资格体系概述第二章任职资格的衡量要求第三章任职资格测评种类与内容第四章任职资格测评标准第二部分绩效考核 **章绩效考核KPI指标第二章市场营销部绩效考核表第三章前厅部绩效考核表第四章客房部绩效考核表第五章餐饮部岗位绩效考核表第六章康乐部绩效考核表第七章安全部绩效考核表第八章财务部绩效考核表第九章采购部绩效考核表第十章工程部绩效考核表第三部分员工素质测评 **章能力素质评价标准第二章市场营销部素质测评第三章前厅部素质测评第四章客房部岗位素质测评第五章餐饮部岗位素质测评第六章康乐部素质测评第七章采购部岗位素质测评第八章财务部素质测评第九章安全部素质测评第十章工程部岗位素质测评第四部分职业素质测评模板 **章基本素质测评第二章经营管理能力测评第三章工作执行能力测评

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