卡耐基的口才艺术与处世智慧-最新增订珍藏版

上篇
卡耐基的口才艺术
1说服力的真相
如何让对方心情愉悦
全面了解对方
巧妙借助对方的自尊心
请记住，说服不等于争论
如何把握住渐进效应
如果你错了，就迅速地承认
2谈判时，让全世界跟着你走
从优秀的开场开始
适当地让步很重要
对方愤怒时的沉默技巧
有效倾听的技巧
一定要能听出言外之意
3成为超级演说家，你也能
当众演讲的信心和勇气
如何让听众感受你的演讲魅力
赋予演讲以生命力
巧妙运用幽默的力量
设置悬念的三个途径
4金牌推销员，80％是由口才创造的
发挥口才的优势
要能说出客户的姓名
用话语牵动客户的心
赢得了争辩，却失去了朋友
如何巧妙地运用激将法
让客户自己说服自己
5赞美的话永远都不嫌多
真诚地欣赏与称赞
发现他人值得赞美的优点
如何把握赞美的尺度
适当地恭维也是一种赞美
旁敲侧击的暗示是一门艺术
6行为心理学的秘密
表情是内心活动的一面镜子
千万不要忽视手势
微笑是*美的肢体语言
留意你的穿着
戒除不受欢迎的小动作
下篇　
卡耐基的处世智慧
7不一定要成功，但一定要成熟
迈向成熟的**步
你的追求可以更高
磨难是幸福的试金石
如何将信念变为行动
我经历了人生*悲惨的遭遇
树立正确的价值观
8让自己成为一枚人际磁石
如何学会和陌生人说话
用*自然的方式去关心别人
了解并尽量满足对方的需要
让对方感到自己很重要
善待他人就是善待自己
想要采蜜，请勿打翻蜂巢
9让自己在职场中脱颖而出
开始就要选择理想的职业
良好的工作习惯是关键
巧妙避开伤人的暗箭
不要成为坏情绪的传播者
不要因为琐事而烦恼
10原谅仇人，感激恩人
竞争与合作都是不可避免的
竞争就是一种进步
学会与人合作很重要
谁都不可能是一座孤岛
要竞争，就一定要先自信
11幸福是**要义
感恩你的妻子
婚姻就是馨香的果实
千万不要唠唠叨叨
有趣的委婉说“不”之法
尊重对方，给他一点空间
千万不要试图改造对方
12心态就是你真正的主人
你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的
任何时候都不要失去自我
享受单纯付出的快乐
很多烦恼都是想象出来的
让忧虑就此止步
化一切不利为成功的动力