2014-理论热点大碰撞

　　（二）医方立场上医疗纠纷的起因　　1．患者权利意识觉醒　　当代社会是一个以权利为本位的法治社会。法治社会带来了人们权利意识的觉醒，使得民众的维权意识逐渐增强。伴随着人们权利意识的觉醒与强化，医患关系已经由传统上的由医生主导的父权主义模式发展到如今强调医患双方平等且相对更关注患者权利的信托主义模式。在新的医患关系模式下，患者对医生的希望和要求更加严格和苛刻，对于自己的权利越来越斤斤计较。在此背景下，一旦患者身体和权益在医疗过程中受到侵害的治疗时，就会采取相应的方式来维护自身的权益。而部分医务人员则往往只注重对疾病的治疗，而忽视对患者权利的呵护，这必然导致部分患者心理需求和情感需求不能得到满足，从而引致医疗纠纷的发生。　　2．患者低落情绪的爆发　　生病对于任何人而言都是不幸的事情，一旦患病，患者及其家属的情绪往往会比较低落，思考和处理问题往往会失去应有的理性，容易冲动，尤其是容易对医务人员这一正在与其发生经济利益纠葛的人群产生不满，容易将不良情绪发泄到医务人员身上。在此背景下，一旦医务人员不注意自身的沟通技巧和掩饰因疲劳而引发的厌烦情绪，就很容易引发与患者及其家属之间沟通上的问题，导致双方产生矛盾或冲突，从而导致医疗纠纷的发生。“温岭杀医案”、“哈尔滨杀医案”等恶性医疗纠纷中都存在这方面问题。　　3．患方对医生严重不信任　　由于医患关系的日渐恶化，当前的医患双方存在着严重的不信任，尤其是患者对医生的不信任。这直接导致一些患者及其家属对医务人员诊疗行为的不配合甚至是误解。对某些小病，医生不开药或少开药，不建议个别患者手术等，原本属于合理化的诊疗建议，但却经常被误解为不尽心施治，容易引致患者及其家属的反感；而开药或多开药，建议小病手术又有违医生的职业伦理，致使医生无所适从。这也成为医疗纠纷的诱发因素。　　4．医闹势力的介入　　近年来，伴随着我国医疗卫生体制改革日渐推进所引发的一系列负面问题的出现，加之部分医院在处理医疗纠纷时过于纵容个别患方的不正当要求，医闹在一些城市开始出现。而医疗机构所采取的“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的不正确处理模式则令很多人摸清了医疗机构在医患纠纷中的无奈。　　……