中国企业社会责任报告编写指南之电信服务业

总论篇
**章  电信服务业社会责任
  一、电信服务业在国民经济中的地位
  二、电信服务业履行社会责任的意义
  三、电信服务业社会责任特征及要求
第二章  电信服务业社会责任报告特征与趋势
  一、国际电信服务业社会责任报告特征
  二、国内电信服务业社会责任报告发展趋势
第三章  电信服务业社会责任议题
  一、市场绩效(m系列)
  二、社会绩效(s系列)
  三、环境绩效(e系列)
指标篇
第四章  报告指标详解
  一、报告前言(p系列)
  二、责任管理(g系列)
  三、市场绩效(m系列)
  四、社会绩效(s系列)
  五、环境绩效(e系列)
  六、报告后记(a系列)
第五章  指标速查
  一、行业特征指标表(43个)
  二、核心指标表(128个)
  三、通用指标表(195个)
管理篇
第六章  报告全生命周期管理
  一、组织
  二、参与
  三、界定
  四、启动
  五、撰写
  六、发布
  七、反馈
第七章  报告质量标准
  一、过程性
  二、实质性
  三、完整性
  四、平衡性
  五、可比性
  六、可读性
  七、创新性
案例篇
第八章  相关方期望引领报告编写——中国移动通信集团公司csr报告管理
  一、公司简介
  二、履责历程
  三、报告概览
  四、报告管理
  五、评级报告
附录
  一、参编机构
  二、支持单位
  三、参考文献
后记