包邮保险销售规范化服务细节·疑难解答·实战话术:图解版
- ISBN：9787545436150
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：24cm
- 页数：165
- 出版时间：2014-12-01
- 条形码：9787545436150 ; 978-7-5454-3615-0
本书特色
《保险销售规范化服务细节·疑难解答·实话战术》（图解版）由服务细节、疑难解答、实战话术三大模块组成。 ◇服务细节。服务细节则是对保险销售中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。 ◇疑难解答。疑难解答则是对保险销售中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。 ◇实战话术。实战话术是将保险销售中常用的话术进行汇总，以便让读者可以更好的与客户沟通交流，促成销售的成功。 《保险销售规范化服务细节·疑难解答·实话战术》（图解版）*大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
内容简介
本书共分为五章, 主要内容包括: 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实战话术、保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实战话术、保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实战话术、售后服务规范化服务细节·疑难解答·实战话术等。
目录
**章 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第四章 售后服务规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第五章 增员规范化服务细节·疑难解答·实话战术
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
附录01：保险销售人员**素质要求
附录02：保险销售人员口才训练六大方法
附录03：保险销售常用表单
作者简介
高淑芬，职业保险经理人，中国平安保险高级经理，有着丰富的保险工作实战经验，对保险理财产品非常了解，并且对该行业也非常熟悉，见证了平安保险人在平安中国，挺进世界的道路上的辉煌。主编《平安之道》一书。
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