汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版

**章  市场推广规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第二章  展厅销售规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第三章 精品管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第四章  商品车辆管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第五章  配件管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第六章  售后服务规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第七章  客户管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

第八章  员工管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答

**节  作业流程

第二节  服务细节

第三节  疑难解答

参考文献