新编办公室工作实务

**章. 办公室工作概述 
　**节办公室工作的内容
　第二节办公室工作的特点
　第三节办公室工作人员应具备的素质与技能
　第四节办公室工作人员的工作方法与技巧
第二章. 办公室常用文书写作 
　**节常用行政公文写作
　第二节常用事务文书写作
　第三节常用财经文书写作
　第四节常用公关文书写作
第三章. 办公室日常文书处理 
　**节办公室日常文书处理工作
　第二节办公室日常收文处理
　第三节办公室日常发文处理
　第四节办公室日常文书管理
第四章.办公室会务工作
　**节会务工作概述
　第二节会议前期的筹备工作
　第三节会议中期的服务工作
　第四节会议后期的整理工作
第五章.办公室日常接待工作
　**节接待工作概述
　第二节接待工作程序
　第三节接待方法与技巧
　第四节接待礼仪
第六章.商务活动实务
　**节商务会谈与签约仪式
　第二节庆典活动与剪彩仪式
　第三节新闻发布会
　第四节开放参观与商务宴请
　第五节商务旅行
第七章.办公室信息工作实务
　**节信息的收集
　第二节信息资料加工
　第三节信息传递与反馈
　第四节调查研究工作
第八章. 办公室日常事务工作 
　**节 办公环境的设置与管理
　第二节办公室时间管理
　第三节接打电话与处理邮件
　第四节印信与值班工作
第九章. 办公室档案管理 
　**节 档案收集工作
　第二节档案整理工作
　第三节电子档案的管理
第十章. 常见办公设备的使用 
　**节 打印机的使用
　第二节复印机的使用
　第三节传真机的使用
　第四节扫描仪的使用
　第五节刻录机的使用
参考文献