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图文详情
  • ISBN:9787545428674
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:226
  • 出版时间:2014-12-01
  • 条形码:9787545428674 ; 978-7-5454-2867-4

本书特色

《质量主管怎么做,如何管》从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面,阐述质量主管应该“怎么做,如何管”的问题。对于每个方面,不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求,还给出了具体的工作评价和考核方法,以期帮助质量主管实现轻松管理。

内容简介

     《质量主管怎么做,如何管》从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面,阐述质量主管应该“怎么做,如何管”的问题。对于每个方面,不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求,还给出了具体的工作评价和考核方法,以期帮助质量主管实现轻松管理。

目录

第1章质量主管的角色认知 
1.认知质量主管的角色 
1.1质量主管的角色定位 
1.2质量主管的任职条件 
1.3质量主管的工作权限 
2.明确质量主管的工作职责 
2.1质量主管的工作任务 
2.2质量主管的四大工作关系 
2.3质量管理工作的内在逻辑 
第2章团队管理:打造高效的质量管理组织 
1.做什么:落实团队管理的工作任务 
1.1质量管理团队建设的管理模型 
1.2质量主管团队建设工作一览表 
2.怎么做:全面推动质量团队建设工作 
2.1协助设计质量部组织结构 
2.2质量部门岗位设计与工作分析 
2.3协助做好质量人员的招聘工作 
2.4实施岗前培训,提升胜任能カ 
2.5做好定岗定员,分配工作任务 
2.6协助完善质量部门的制度化建设 
3.如何管:落实质量团队的建设工作 
3.1宣传制度规范,塑造规则意识 
3.2实施授权管理,使人尽其责 
3.3督导员工行为,引导工作规范 
3.4发挥领导艺术,激发员工积极性 
3.5日常管理中与员工进行有效沟通 
3.6根据工作现状,实施岗位轮换 
3.7配合人力资源部门进行绩效考核 
第3章质量规划管理:完成质量策划工作 
1.做什么:落实质量规划的工作任务 
1.1质量规划管理的管理模型 
1.2质量主管规划管理工作一览表 
2.怎么做:全面推进质量规划管理 
2.1参与企业质量方针的拟定 
2.2协助拟定企业的质量目标 
2.3制定和完善企业质量计划 
2.4制定和完善质量检验规范 
2.5全力推动和塑造质量文化 
3.如何管:确保质量规划工作真正落实 
3.1宣传与推广企业质量方针 
3.2宣传与推广企业质量目标 
3.3宣传与推广质量管理计划 
3.4审核与落实企业质量标准 
3.5审核与落实质量管理文件 
第4章物料质量管理:从源头抓质量 
1.做什么:落实物料管理的工作任务 
1.1物料质量的管理模型 
1.2质量主管物料质量管理工作一览表 
2.怎么做:全面推进物料质量管理 
2.1实施iqc岗位设计与人员配置 
2.2协助做好供应商选拔与审核工作 
2.3完善供应商质量控制与指导机制 
2.4完善与供应商之间的质量协议 
2.5确定来料检验时机与工作流程 
2.6确定检验级别,明确检验方法 
3.如何管:全面管控物料检验过程 
3.1督导检验人员制订物料检验计划 
3.2指导检验人员做好检验准备工作 
3.3做好进料检验过程的监督控制 
3.4对检验结果审核,签审处理意见 
3.5协助做好物料的标志和存放管理 
3.6监督线上物料的领用、退回管理 
第5章质量计量管理:确保计量结果的准确性 
1.做什么:落实质量计量管理的任务 
1.1质量计量管理的管理模型 
1.2质量主管计量管理工作一览表 
2.怎么做:全面推进质量计量管理工作 
2.1了解质量检验需求,制订采购计划 
2.2组织员工完成新量具的验收工作 
2.3编制校准規程,安排量具校准工作 
2.4制定计量器具存放与保管工作规范 
2.5制定计量器具的操作规程和标准 
2.6完善计量器具相关管理制度 
3.如何管:督导质量计量管理工作 
3.1为员工普及计量法律法規 
3.2定期审核计量标准是否统一 
3.3培训员工的计量器具操作技能 
3.4负责监控计量器具的日常工作状态 
3.5设计汇报机制,引导员工自主管理 
3.6监督器具的日常维护与保养情况 
第6章质量检验管理:追求高质量的产品 
1.做什么:落实质量检验的工作任务 
1.1质量检验管理的管理模型 
1.2质量主管检验管理工作一览表 
2.怎么做:全面推进质量检验工作 
2.1检验小组岗位设计与人员配置 
2.2收集生产信息,明确检验项目 
2.3制订样品、制程与成品检验方案 
2.4编制质量检验作业指导书 
2.5当机立断处理制程异常问题 
2.6不合格品的再评审与妥善处置 
3.如何管:督导和评价质量检验工作 
3.1督导检验人员制订检验计划 
3.2指导检验人员做好检验准备工作 
3.3设计汇报机制,获取质量信息 
3.4根据质量异常问题,纠正检验方案 
3.5员工质量检验技能考核与培训 
3.6全面推广先进的质量检验经验 
第7章质量数据管理:获取准确的质量信息 
1.做什么:落实质量数据管理任务 
1.1质量数据管理的管理模型 
1.2质量主管数据管理工作一览表 
2.怎么做:全面推进质量数据管理 
2.1计测量小组岗位设计与人员配置 
2.2完成计测量小组的资源配置工作 
2.3明确工作流程,制订工作计划 
2.4组织员工收集质量原始信息 
2.5指导员工整理和统计质量数据 
2.6分析质量数据,获得质量信息 
3.如何管:督导和评价质量数据管理 
3.1日常质量信息的妥善处理 
3.2生产质量信息的收集与反馈 
3.3市场反馈的质量信息要及时处理 
3.4员工数据管理技能考核与培训管理 
…… 
第8章质量成本管理:平衡成本和质量 
第9章质量改善管理:不断提升质量 
第10章质量体系建设:实现全面质量控制 
参考文献
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作者简介

     北京华通正元管理咨询有限公司,简称华通咨询,是国内**的智业服务机构。公司拥有近百人的专业咨询、培训以及研究队伍,在近十年的时间里,服务过华为、联想、海尔、新希望、联通、伟创力、富士康等近百家企业。为帮助更多的企业全面提升竞争力,华通咨询真诚邀请企业家、咨询顾问、培训师共同推动优秀管理思想的交流,并提供有针对性的出版服务。

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