抓执行:不会带团队你就只能干到死:精装升级版

第三章 用好*重要的资源——人人是构成企业的*基础的要素，管好人则是对一个优秀管理者的*基础的要求。管人是否成功对于一家企业来说至关重要。管好了人，人便成了企业的重要资源；管不好人，人便成了企业的祸乱之源。让人与人之间团结互助减少内耗，这便是提高企业效率的*好手段。◎人力不是成本，而是资源人，是永恒的管理话题，也是永恒的管理难题。20 世纪初，一些受商业企业、工厂和政府部门聘用的管理人员、科学家和工程师，从提高经济效益和工作效率的角度出发，总结和运用历史上的人事管理经验，解决劳动管理中的问题，从而使人事管理上升到了科学管理的阶段。1954 年，德鲁克在其著作《管理的实践》中，明确提出了“人力资源”这一概念。从“人事管理”发展到“人力资源”，人类几乎用了200 年时间。这一进步过程虽然漫长，但对于人类的影响却不言而喻。“人事管理”和“人力资源”，虽然只有寥寥数字的不同，但各自蕴含的意思却相去甚远。人事管理是人力资源管理发展的**阶段，而人力资源管理则是人事管理的升华。从这个角度来看，人力资源管理要高于人事管理。如果说“人事管理”是幼年期，那么“人力资源管理”就是成年期。从概念上来说，传统的人事管理是指运用某种原理、原则、制度和方法，对人事工作所进行的计划、组织、协调、监督、控制等一系列管理活动。它以事为重心，为人找位，为事配人。管理的*主要形式和目的是控制人，重拥有不重开发，员工只能被动地接受工作安排。它是战术性管理，着眼于当前，就事论事；它照章办事，不灵活，不科学，无创新。总而言之，在人事管理中，人力只是一种被管理的成本。而人力资源管理，则是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持*佳的比例，以便充分发挥人的潜能，提高工作效率，以实现组织目标的管理活动。和人事管理不同的是，人力资源管理是以人为重心，既重视以事择人，也重视为人设事，让员工主动地、创造性地开展工作。在人力资源管理的概念中，每一名员工，都是一份宝贵的资源。没错，人力就是资源。事实上，在现代化的企业管理中，很多管理者*常犯的错误，就是陷入人事管理的泥沼中跳不出来。他们把人力看成了成本，总是在为节约“成本”而绞尽脑汁。我们知道，节约成本并没有错，因为成本意味着付出；雇用员工有成本也没有错，因为企业对员工也需要付出。成本需要控制和节约，只有在这种前提下，企业才能获得*大的利润。可是，人力是成本吗？不是！人力是什么？人力是人的劳力，是人的力量。同样一个销售岗位，有人一天能卖出去一件商品，另一个人一天却能卖出去十件商品，这两个人所显示的力量是绝对不相等的。因此，员工是成本，而人力却不是，人力是隐藏在员工身体里的隐性资源。作为管理者，如果能够很好地运用这些资源，那么就一定能够“管”出一个十分优秀的员工，带出一支十分出色的队伍。从人事管理和人力资源管理这两个概念中，我们可以很清晰地得出这样一个结论：人力不是成本，而是资源。下面一个故事，可以很好地说明这个观念：南宋时期，大将张俊很会带兵。有一次，他在后花园散步，无意中发现一个士兵正在呼呼大睡。将领看到士兵偷懒，其心情之恶劣可想而知。他正欲大发脾气，转念一想却又觉得有些不妥：眼下天下太平，军营兵士无所事事不足为怪，而且每天需要消耗大量的粮食军饷。可是没有战争，兵士就一定是一种消耗吗？他们难道不也是一种资源？这种想法让他怦然心动，他叫醒了士兵，问对方：“睡觉就这么好吗？为什么你会喜欢睡觉？”士兵看清楚是张俊大人，立即恭恭敬敬地起身回答：“大人，不是小人喜欢睡觉，而是眼下真的无事可做。我实在不知道自己该做些什么，就只好以睡觉打发时间。”张俊心中一动，问道：“那你能做什么事情呢？”士兵回答说：“小人在当兵前什么都做过，什么事情也都会做。不过，我*擅长的是经商，当兵前做过很长一段时间生意，后来遭遇劫匪才不得不弃商从军。”张俊虽然对经商之道完全不懂，却也知道经商赚钱很快。当然，他也知道经商需要投入大量的资金，就问那个士兵：“按照你的经验，做一笔大生意，需要投入多少资金？”士兵答道：“无本难求利，小本求小利，大本求大利。小人只能这样回答；大人如果只是为了一家老小的开销，那么一万两就足够了；可是，如果想要为军队充实军饷，那么投入的钱越多越好。”士兵的回答，让张俊动心了。他想：虽然国家目前处于太平之中，但仍然有必要为国家节省军费开支。尽管说“养兵千日，用兵一时”，但除了打仗，士兵其实还可以做很多事情。那么，为什么不让这位有经验的士兵带人经商，为军队筹集军饷呢？这样不仅可以减轻国家财政支出，也能够不浪费人力资源。想到这些，张俊立即拍板决定，出人出钱支持老兵经商。得到张俊的支持后，老兵如鱼得水，生意越做越大，为军队筹集了不少军饷，立下了很大的功劳。士兵的作用是什么？按照传统的观念来界定，士兵的作用就是打仗。如果将领以这种思想领兵，那么除了打仗士兵将不会有什么作用。于是，“闲置”的士兵就出现了，他们无所事事，只能浪费粮食军费。很显然，在这种思想里，人力变成了成本，而且还是一种极度浪费的成本。可是，如果转变思想，那么这种很浪费的“成本”，就会变成很有用的“资源”。可见，把人力当作成本的思想，根本就是一种误区。管理者应该明白，任何一个贡献人力的人，其实都是一座潜能无限的火山。对于现代企业来说，业绩不再单纯取决于人员的数量，而是更多地依赖于知识工作者的生产效率。简单来说，张俊麾下的那位士兵，实际上就是一位精通“贸易”的知识工作者，利用好了，他为军队做贡献的效率，自然要高于其他士兵。从这里我们可以知道，只雇用员工的身体并没有多大的意义，那只是*下乘的做法。管理者的*大任务，其实是照顾好员工的头脑和心灵，照顾好他们所愿意关注的事情，*大限度地挖掘和利用他们的潜能。如此，才是提高业绩的*聪明的做法。把人当成资源，是充分挖掘人的潜力的前提条件。稻盛和夫说：“你的同事和你必须要视员工为*重要的资源。”他早就意识到了这一点，知道把人力当成资源的重要性。把人当成资源，只有建立起这种对员工的尊重，充分发挥员工的潜能，企业的生产力才能真正得以提高。当然了，只有把人力当成资源，管理者才能将员工变成一座座即将喷发的火山，带领他们创造出惊人的业绩。