商务谈判-第二版

前言**章  商务谈判概述  **节  商务谈判的概念和特点  第二节  商务谈判的原则  第三节  商务谈判的分类  第四节  商务谈判的基本程序与评价标准  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第二章  商务谈判的心理与思维  **节  商务谈判的心理  第二节  商务谈判的思维  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第三章  商务谈判的准备  **节  谈判人员准备  第二节  商务谈判的可行性分析  第三节  商务谈判目标的确立  第四节  商务谈判方案及其执行计划  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第四章  商务谈判的开局及其策略  **节  营造良好的谈判气氛  第二节  开局阶段的影响因素  第三节  开局阶段的谈判策略  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第五章  商务谈判的磋商及其策略  **节  商务谈判的报价  第二节  磋商阶段的原则与策略  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第六章  商务谈判的成交与签约  **节  商务谈判成交阶段的判断  第二节  商务谈判的结果与协议的签订  第三节  商务谈判的总结与管理  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第七章  商务谈判礼仪  **节  商务谈判礼仪概述  第二节  一般性商务礼仪  第三节  商务谈判过程中的礼仪  第四节  中西文化差异对商务谈判礼仪的影响  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目第八章  一世界各国商务谈判的风格  **节  文化差异与谈判风格的形成  第二节  亚洲的商务谈判风格  第三节  美洲的商务谈判风格  第四节  欧洲的商务谈判风格  第五节  大洋洲的商务谈判风格  第六节  非洲的商务谈判风格  本章小结  课后思考  案例分析  实训项目参考文献