商务礼仪实务

前言
项目一 了解礼仪
任务说说身边的传统礼仪

项目二 个人形象礼仪
任务一 举止礼仪
任务二 仪表礼仪
任务三 微笑待人

项目三 沟通礼仪
任务一 沟通概述
任务二 待客礼仪

项目四 求职礼仪
任务一 招聘会礼仪
任务二 面试礼仪

项目五 职场基本礼仪
任务一 职场礼仪
任务二 谈吐礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 接待礼仪

项目六 通信礼仪
任务一 电话礼仪
任务二 传真礼仪和收发邮件礼仪

项目七 商务谈判礼仪
任务一 名片使用礼仪
任务二 商务谈判礼仪
任务三 商务馈赠礼仪

项目八 商务用餐礼仪
任务 餐桌上的礼仪

项目九 商务仪式礼仪
任务一 开幕式礼仪
任务二 商务会议礼仪

项目十 商务宴请礼仪
任务宴请礼仪

项目十一 涉外礼仪
任务 中国传统遇到西方文化
参考文献