现代会展服务

**章概述
　**节服务与会展服务
　第二节会展服务的意义
　第三节会展服务分类
　第四节会展服务体系
　第五节我国会展服务的现状及挑战
第二章会展服务设计与规划
　**节会展服务策略
　第二节会展服务设计
　第三节会展服务设备设施设计
　第四节会展服务传递
　第五节会展服务能力规划与管理
　第六节会展服务需求预测
第三章会展服务项目
　**节组织服务
　第二节展位搭建服务
　第三节物流服务
　第四节安保服务
　第五节会议服务
　第六节信息与智能化服务
　第七节  广告服务
　第八节保洁服务
　第九节交通服务
　第十节设备设施保障服务
　第十一节餐饮服务
　第十二节  商务、通信、金融及邮政服务
　第十三节卫生保障服务
　第十四节  酒店及娱乐休闲服务
　第十五节旅游及票务服务
　第十六节  知识产权保护和法律服务
　第十七节产品设计服务
　第十八节  商品检验、测试、认证服务
第四章展馆服务运营与管理
　**节展馆运营模式与服务管理
　第二节展馆的服务组织结构
　第三节展馆服务运作管理
　第四节展馆外包服务管理
　第五节  展馆服务体系客户关系管理
第五章会展服务质量管理
　**节会展服务质量管理概述
　第二节会展服务质量管理体系建设
　第三节会展服务质量评估
　第四节会展服务风险防范
第六章信息化在会展服务中的应用
　**节会展服务信息化概述
　第二节会展服务管理的信息化应用
　第三节会展服务设备设施的信息化应用
　……
第七章会展服务发展与展望
附录
参考文献