跟金牌销售学说话之道
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
- ISBN:9787113202156
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:201
- 出版时间:2015-07-01
- 条形码:9787113202156 ; 978-7-113-20215-6
本书特色
优秀的销售员舌灿莲花、妙语连珠,能把话说到客户的心坎儿上,一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么,什么才是*标准的销售口才模板呢?本书将为您提供答案。本书通过金牌销售员的实战经验,逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招,指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去,从而取得骄人业绩。
内容简介
还在为没能说服客户而烦恼吗? 还在为客户不愿埋单而烦恼吗? 还在为销售业绩排行榜上的名次而烦恼吗? 快来跟金牌销售员学习说话之道吧!
目录
**章 自我推销的说话艺术:客户只有认可你,才能放心地把钱交给你
完美的开场白,让客户记住你
寒暄能迅速拉近彼此的距离
不要急着打开客户的钱包
制造话题,找准机会再推销
设身处地,获得客户信任
拆除客户心里的“防火墙”
用你的自信感染和征服客户
为客户适当制造一点悬念
肚子有话才能口若悬河
这些话一定不要对客户说
经典案例:原一平——推销商品前先推销自己
第二章 客户的心思你要猜:知道他想什么,才知道要说什么
因人而异,选对鱼塘才能钓大鱼
抛砖引玉,挖掘客户潜在的需求
先人后己,从客户的基本利益点突破
对症下药,从客户的问题和隐忧入手
先人为主,问得越多成交的可能性越大
一语中的,你能否在5个问题内完成一次交易
巧言反问,助你掌握成交的主动权
开放式提问,让客户参与到谈话中来
洞察身心,从客户的肢体语言中找到突破口
经典案例:ibm~向联想出售pc业务
第三章 三言两语赢得客户信任:要让客户交钱,必须先与客户交心
语出惊人,利用“刺激”话语约见客户
用幽默的语言与客户建立起友谊
不要让太随意的客套话令自己降分
提供专业意见,消除客户疑虑
巧言假设,激发客户的无限想象力
掌握约访技巧,避免吃“闭门羹”
免费经济学,让免费带来订单
练好内功,在产品介绍上下足工夫
给客户一定空间,让他们自己选
自抬身价。客户才会抢着买
经典案例:戴维·考珀——我的**位客户
第四章 说得好不如听得好:倾听比雄辩更让客户倾心
喋喋不休是销售失败的催化剂
用心倾听,赢得客户的信任
倾听不等于沉默,互动才是王道
把话语权交给客户,从中找到客户需求
在认真倾听中摸清对方的底牌
听出对方的弦外之音,才能找到对策
附和一下也不失为一种好的赞美
倾听,应该听什么
经典案例:乔·库尔曼——“听”来的成功
……
第五章 见什么山唱什么歌:洞穿客户,给他一个掏钱的理由
第六章 报价巧才能卖得好:报价前,一定要摸清客户的心理承受底线
第七章 销售谈判中的博弈:销售的*高境界是双赢而不是“零和”
第八章 让客户无法说“不”:从拒绝中寻找商机,迅速把握成交的机会
第九章 踢好临门一脚:主动出击,促成*终交易的心理战术
第十章 成交后的说话之道:做好售后服务沟通,等于抓住了潜力股
作者简介
方一舟,潜心研究销售技巧,著有多部销售类图书,如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。
-
李诞脱口秀工作手册
¥17.2¥42.0 -
富爸爸穷爸爸
¥40.9¥89.0 -
旧中国国家银行纸币图录-(修订版)
¥17.4¥58.0 -
萨缪尔森谈失业与通货膨胀
¥8.5¥25.0 -
图解博弈论
¥12.2¥38.0 -
底层逻辑:看清这个世界的底牌
¥33.8¥69.0 -
故事力法则
¥15.4¥48.0 -
投资人和你想的不一样
¥18.2¥65.0 -
文案高手
¥11.5¥36.0 -
宗庆后内部讲话-关键时.宗庆后说了什么
¥13.8¥39.8 -
狼道
¥8.8¥35.0 -
深度成交:如何实现可持续性销售
¥12.2¥38.0 -
理想书店(八品)
¥26.2¥79.5 -
海尔集团企业管理经验:永恒的活火 (附赠撷英集)
¥75.3¥129.9 -
富爸爸 穷爸爸 从小就学会像富人那样思考
¥15.1¥39.8 -
中美贸易战十评
¥2.4¥8.0 -
民主与大坝-美国田纳西河流域管理局实录
¥15.1¥39.8 -
麦肯锡工作法-麦肯锡精英的39个工作习惯
¥12.2¥32.0 -
萨缪尔森谈金融贸易与开放经济
¥8.5¥25.0 -
央企真相
¥14.5¥58.0