依恋理论视角下消费者交叉购买的形成机制研究

**章  导论
  **节  问题的提出
  第二节  研究意义
    一  理论贡献
    二  实践价值
  第三节  研究内容和分析框架
    一  研究内容
    二  分析框架
  第四节  研究方法和技术路线
    一  研究方法
    二  技术路线
  第五节  结构安排和创新之处
    一  结构安排
    二  创新之处
第二章  文献述评
  **节  服务互动
    一  互动、服务互动和服务接触
    二  服务互动的维度划分
    三  服务互动的作用效果
  第二节  交叉购买
    一  交叉购买的含义
    二  交叉购买的影响因素
    三  交叉购买的作用结果
    四  简评
  第三节  地方依恋
    一  依恋
    二  地方
    三  地方依恋
第三章  商店依恋的量表开发．
  **节地方依恋的测量方法
    一  定性方法
    二  定量方法
  第二节  地方依恋的量表考评
    一  单维度量表
    二  二维度量表
    三  三维度量表
    四  四维度量表
    五  五维度量表
  第三节  商店依恋量表的理论模型和实证检验
    一  理论依据
    二  商店依恋的维度构成：态度理论视角
    三  商店依恋量表的开发
第四章  研究模型与研究假设．
  **节  立论基础
    一  类比学习理论
    二  剧场理论
    三  刺激一机体一反应(s—o—r)理论
    四  地方依恋理论
  第二节  模型构建和假设提出
    一  模型构建
    二  研究假设
第五章  研究设计
  **节  变量定义和测量
    一  多层面互动
    二  商店依恋
    三  消费惯性
    四  购买犹豫
    五  交叉购买意愿
  第二节  调查设计
    一  调查方法
    二  问卷设计
    三  抽样设计
  第三节  数据分析方法和软件
    一  描述性分析
    二  信度和效度分析
    三  独立样本t检验
    四  因子分析
    五  相关分析
    六  多元线性回归分析
    七  结构方程模型分析
    八  数据分析软件
第六章  数据分析与假设检验
  **节  描述性统计分析
    一  问卷回收
    二  样本结构
  第二节  信度分析
    一  多层面互动信度分析
    二  商店依恋信度分析
    三  消费惯性信度分析
    四  购买犹豫信度分析
    五  交叉购买意愿信度分析
  第三节  效度分析
    一  内容效度
    二  收敛效度
    三  区别效度
  第四节  假设检验
    一  多层面互动对商店依恋的影响
    二  商店依恋对交叉购买意愿的影响
    三  多层面互动对交叉购买意愿的影响
    四  多层面互动、商店依恋与交叉购买意愿关系的结构方程模型分析
    五  消费惯性对商店依恋与交叉购买意愿关系的调节作用
    六  购买犹豫对商店依恋与交叉购买意愿关系的调节作用
第七章  结论和管理启示
  **节  主要结论和讨论
    一  商店依恋的内容结构和量表开发
    二  多层面互动对商店依恋的影响
    三  商店依恋对交叉购买意愿的影响
    四  多层面互动对交叉购买意愿的影响
    五  消费惯性、购买犹豫对商店依恋与交叉购买意愿关系的调节作用
  第二节  管理启示、研究局限及未来研究方向
    一  管理启示
    二  研究局限及未来研究方向
附录
  附录1
  附录2
  附录3
参考文献
后记