旅游市场营销:理论与案例

前言
**章旅游市场营销概论
　导读案例
　**节旅游市场
　第二节旅游市场营销
　第三节旅游市场营销学
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第二章旅游市场营销环境分析
　导读案例
　**节旅游市场营销环境概述
　第二节旅游市场营销的宏观环境
　第三节旅游市场营销的微观环境
　第四节旅游市场营销环境的分析
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第三章旅游市场营销调查与预测
　导读案例
　**节旅游市场营销信息系统
　第二节旅游市场调查与研究
　第三节旅游企业市场预测
　第四节旅游市场调查技术
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第四章旅游者购买行为分析
　导读案例
　**节旅游消费市场的特点
　第二节旅游者购买行为概述
　第三节影响旅游者购买行为的因素分析
　第四节旅游者的购买决策过程
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第五章旅游市场营销战略
　导读案例
　**节旅游市场营销战略概述
　第二节旅游产品—市场战略
　第三节旅游市场竞争战略
　第四节旅游市场营销组合战略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第六章旅游市场细分与目标市场策略
　导读案例
　**节旅游市场细分
　第二节旅游目标市场选择
　第三节旅游市场定位
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第七章旅游产品策略
　导读案例
　**节旅游产品与旅游产品组合
　第二节旅游产品寿命周期策略
　第三节旅游新产品开发策略
　第四节旅游产品品牌策略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第八章旅游产品定价策略
　导读案例
　**节旅游产品定价过程及影响因素
　第二节旅游产品定价方法
　第三节旅游产品定价策略
　第四节旅游产品价格调整与旅游企业对策
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第九章旅游产品分销策略
　导读案例
　**节旅游产品分销渠道概述
　第二节旅游中间商
　第三节旅游产品分销渠道策略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十章旅游促销策略
　导读案例
　**节促销组合策略与旅游营销传播
　第二节旅游广告策略
　第三节旅游营业推广策略
　第四节旅游公共关系策略
　第五节旅游人员推销策略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十一章旅游服务营销
　导读案例
　**节旅游服务概述
　第二节旅游服务营销组合
　第三节旅游服务营销管理
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十二章旅游网络营销
　导读案例
　**节旅游网络营销概述
　第二节旅游网络营销产品策略
　第三节旅游网络营销定价策略
　第四节旅游网络营销渠道策略
　第五节旅游网络营销促销策略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十三章旅游目的地营销
　导读案例
　**节旅游目的地营销概述
　第二节旅游目的地形象营销策略
　第三节旅游目的地合作营销策略
　第四节旅游目的地事件营销策略
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十四章旅游市场营销管理
　导读案例
　**节旅游市场营销的管理过程
　第二节旅游市场营销计划的制订
　第三节旅游市场营销组织
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十五章旅游营销道德
　导读案例
　**节道德概述
　第二节旅游营销道德的内涵
　第三节旅游营销道德与实践
　第四节旅游营销与旅游企业社会责任
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十六章旅游市场营销创新
　导读案例
　**节旅游市场营销创新概述
　第二节旅游市场营销创新的内涵
　第三节旅游市场营销创新的观念与模式
　本章小结
　思考与练习
　讨论案例
第十七章旅游营销实证分析
　**节乡村旅游营销案例
　小岗村旅游营销案例分析
　第二节城市旅游营销案例
　花鼓灯嘉年华主题乐园旅游营销案例分析
参考文献