作业管理:创造竞争优势

**章 作业管理导论
生产与作业管理的*佳学习环境——中国台湾
**节 管理功能与企业功能
第二节 作业系统
第三节 作业系统的分类
第四节 生产力
第五节 作业管理的历史回顾
全球*大家居用品零售商ikea的制胜秘诀
第六节 作业管理的趋势
第七节 结论
鸿海企业集团以cmm创造代工之王奇迹

第二章 作业策略
19岁的大学生建立全球*大的计算机公司
**节 策略规划概论
第二节 企业愿景、使命与目标
第三节 内外部环境分析
第四节 企业策略
波特重释“差异化”策略
第五节 作业策略
第六节 策略管制与绩效衡量
第七节 结论
咖啡专卖土洋大战——85度c暴富传奇

第三章 预测
一次成功的产销购协调会议
**节 预测的基本概念
金融业利用预测强化竞争力
第二节 定性预测法
第三节 定量预测法——时间序列分析
第四节 定量预测法——因果关系分析
第五节 预测的准确性与控制
第六节 结论
看全球**店wal-mart如何保持竞争优势

第四章 产品与服务设计
产品、制程与经营管理模式的创新与研发何者重要
**节 产品与服务设计导论
第二节 顾客导向
第三节 品质机能展开
第四节 产品与服务设计的重要概念与手法
飞利浦靠研发建立王国靠专利获利
善用品质机能展开与田口式品质工程的三芳化学
第五节 服务设计
第六节 结论
引领时代潮流的苹果

第五章 产能规划与地址选搔
中国大陆改善条件吸引高科技业投资设厂
**节 产能规划概论
第二节 产能策略与衡量
第三节 产能规划程序
丰田汽车制造弹性“大跃进”撼动汽车业
第四节 产能方案的评估
王品集团多品牌经营下的拓店策略
第五节 地址选择
第六节 结论
7-eleven统一超商的成功之秘

第六章 设施布置、工作设计与衡量
第七章 品质管理
第八章 品质管制
第九童存货管理
第十章 中期计划
第十一章 物料需求规划
第十二章 刚好及时系统
第十三章 日程安排
第十四章 企业资源规划与供应链管理
第十五章 项目管理
参考文献
附表
索引