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图文详情
  • ISBN:9787568212656
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:302
  • 出版时间:2015-11-01
  • 条形码:9787568212656 ; 978-7-5682-1265-6

本书特色

本书从提升o2o运营效率的角度出发,分别从组织自主化、需求与痛点、忠诚于产品、线上与线下、服务和体验、内容传播、品牌与调性、粉丝经营、迭代更新等9个方面,系统地阐述了o2o创业和运营的商业逻辑。在各个方面的阐述中,本书侧重以当下*火爆、*典型的o2o案例为基础,从互联网时代创业的多个角度切入,以相应的互联网思维和模式为指导,以众多互联网大咖的先进理念为依托,集中解构了企业o2o战略布局上的困境和陷阱,并且逐一予以了解决和突破,希望能够为正在或者准备进行o2o创业的读者提供一个详实的指导宝典,从而更好的付诸于运营实践,收获成功。

内容简介

微商o2o线上线下一体化运营实践手册,破局o2o运营关键 9个角度,详实解析o2o运营,实现传统营销与移动互联,线上传播与线下运营的无缝连接 130个典型案例,真正做到理论与实践的结合,提高营销格局,拓宽运营思路,破局互联网创业关键

目录

第1章?组织自主化——打造o2o强运营的团队基石互联网思维之下需要互补型团队 / 2自组织——o2o团队的运作方式 / 7组织扁平化,充分融合,相互激发 / 12o2o时代的企业也需文化向心力 / 16未来商界,只有群族,没有企业 / 21依托伙伴模式,实现快速发展 / 25完善事业合伙制,让员工自激励 / 30第2章?需求与痛点——找准市场才能对症下药互联时代,创新需要以用户为核心 / 36用户的需求是o2o设计的关键 / 40挖掘痛点是o2o运营的基础 / 44从痛彻心扉,到痛痛快快 / 48打造尖叫点,让用户为之倾倒 / 52玩转大数据,准确把握用户痛点 / 57抓住痛点,还要学会规避深坑 / 61第3章?忠诚于产品——认清“互联网+”的**明星未来世界,产品是企业的**明星 / 68定位产品,给用户一个青睐的理由 / 72先有好思路,然后才能诞生好产品 / 77互联网时代,产品设计上要做减法 / 81极致,用触顶天花板的产品赢得市场 / 85o2o产品要追求一种不可替代性 / 89敢于“毁三观”,才可赢得客户尖叫 / 93要超越,也要回归用户的本质需求 / 97第4章?线上与线下——双管齐下,在融合中互补o2o,线上、线下缺一不可 / 102统筹线上,有流量才能有订单 / 106经营线下,*核心还是做服务 / 110齐头并进,还需要彼此连接 / 115双线一体化,以交互留住客户 / 119两统一同,o2o连接的三道坎 / 124落实分享与体验,形成o2o闭环 / 129第5章?服务与体验——细节致胜,极致才是王道o2o时代,服务和体验至高无上 / 134体验的基础是用户的原始需求 / 138强运营务必要从用户体验出发 / 143让服务永远超出用户的预期 / 147完美的用户体验需要追求极致 / 151处处留心,才能赢得用户芳心 / 156打造个性化,给用户多一个选择 / 160激发参与感,和用户一起做体验 / 164第6章?内容传播——有干货,有手段,才有市场营销的前提是优秀的产品 / 170拾起产品思维,忘记公关和广告 / 174抓住热点,提升品牌知名度 / 179借势,将产品和明星联系起来 / 184不花钱才是**的营销 / 188淡然面对企业和品牌的负面信息 / 192基于族群经济,做社群营销 / 196贯彻社交思维,搭建媒体矩阵 / 201第7章?品牌调性——有故事,有情怀,才有参与感口碑是企业塑造品牌的利器 / 208塑造品牌要赢在起跑线上 / 213品牌要能激发用户的某种共鸣 / 218让用户参与到品牌建设之中 / 222做品牌,宁当榴莲,不为香蕉 / 226打造品牌的性格和情怀 / 231提升品牌调性的两条捷径 / 235第8章?粉丝经营——立足o2o时代,无粉丝不营销粉丝效应让猪也能飞起来 / 240先有粉丝,然后才有价值点 / 245以公众号吸引并链接粉丝 / 249让互动唤醒并引爆粉丝 / 253用归属感留住并强化粉丝 / 257互惠互利,与粉丝分享实惠 / 261实现场景化,强化粉丝黏性 / 265第9章?快速迭代——你不革命,别人就会来革命你市场从来没有等待的耐心 / 270互联网思维下,o2o要以快制胜 / 275o2o时代,快是一种强劲力量 / 279快速试错,让你的产品更完美 / 284小处着眼是快速迭代的**品质 / 290不想被“迭代”,就要比快更快 / 295后记 / 301?
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作者简介

韩博 深圳一网天下新媒体联盟董事长,长期致力于移动互联网领域的应用技术开发、微商系统的建设以及体验式微营销培训工作。深入学习和领悟互联网思维和商业实战方法,更有创新和发扬。在跨界实战、微商系统建设、产品打造、粉丝经济、微营销等方面有独到的经验和一体化的运作方案。 施家建 著名天使投资人,好未来私董会首席执行官。1996年起创办公司,一直从事金融投资、股权投资以及银行外包业务,年生产业绩总额达200多亿,员工近千人。

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