绝对成交-销售高手晋阶训练

前言：销售高手需精通“十八般武艺”第1章 察言观色，轻松应对客户一、一眼看透客户二、发现细节里的秘密三、如何与三种难缠客户过招四、挑战不同决策速度的客户五、遭遇支配型、统御友善型客户怎么办六、pk外向型、内向型客户第2章 如何用脑拿大单一、盯紧20％，得到80％二、盯紧20％三、谁在影响大客户购买四、如何挖掘大客户的需求五、大客户销售会谈四步走六、如何在销售会谈中突出客户利益七、大客户销售技巧第3章 写作技能让销售人员如虎添翼一、信函是敲门砖二、普通销售信函怎么写三、销售建议书打动客户的心四、如何撰写工作计划五、工作总结报告如何写第4章 在谈判中轻松胜出一、如何实现双赢二、如何应对开局、中局、终局三、如何进行价格谈判四、如何化解僵局五、三大销售谈判技巧第5章 扫清障碍，提高成交率一、如何面对客户的拒绝二、扫清客户的异议三、把握成交的信号四、运用技巧促成交第6章 回收货款一、防范货款风险二、收款三步曲三、催款的两大方式四、有效催款策略五、不良货款怎么讨第7章 直接提升业绩的三大方法一、巧妙利用转介绍二、进行附加销售三、团购大客户销售第8章 客户关系维护一、有效处理客户投诉二、做好客户回访工作三、惊奇服务赢得顾客心四、与客户做朋友