故事场景摩天楼

引言 从故事讲述转向故事场景设计 \ 001 **部分 故事再精彩，也拯救不了你的企业 \ 013 第1章 从篝火中走来：故事让我们了解了世界的意义 \ 015 我们借由故事与某个地点、某个空间以及某些人产生联系，故事总能帮助我们了解世界。 第2章 你的初吻：利用体验的力量 \ 029 在这个网络化故事讲述的时代，品牌会与消费者一起创造体验，这能让该消费者想成为这个故事的一部分，而不再只是被动知道你的品牌故事。 第3章 勇敢新世界：从讲故事到故事场景摩天楼 \ 045 当你使用故事场景摩天楼模式时，它会以某种方式让你进一步提升你的技艺，从而使它更轻易地连接到与消费者有关的物理、虚拟和情感体验的场景。 第二部分 创建身临其境的体验场景 \ 063 第4章 开启故事场景摩天楼模式：破译创造世界的代码 \ 065 然后，当我们探讨如何用组织理念和系统思维来创造合适的故事、体验场景、连接和技术支持时，故事场景摩天楼模式中的“新应用”部分就会开始起作用。 第5章 为什么的力量：为提升品牌价值而实现企业宗旨 \ 073 明确的宗旨会让每个人以不同的思路去看待品牌。它为品牌的存在创建了超越理性原因的情感联系。 第6章 说干就干 ：推动能刺激业务增长的品牌行为 \ 087 体验的类型、它如何满足你的功能需求、 它如何与品牌故事产生关联、 它如何被完全连接，对创建身临其境的体验场景至关重要。 为了让故事场景摩天楼连接体验变得有效， 我们必须了解品牌的作用和其定位、 功能性产品和服务如何实现体验，以及定位和产品如何与宗旨保持一致。 第7章 从洞察到渴望：理解消费者的价值观和期望 \ 101 虽然我们每个人都是不同的， 但我们都是复杂且不完美的， 我们都生活在一个不断变化的世界中， 我们还拥有共同和相关的情感需求。 这些都是我们可以应用到品牌故事和品牌连接中的需求——这些神奇的需求会带来共享的价值观， 并提供良好的消费者洞察。 第8章 设身处地：了解消费者参与度和购买洞察力 \117 这个世界从局外人的位置上是无法观察到的。对于我们来说，民族志和其他相关研究方式是创建环境、工具、产品和内容（为消费者提供他们所期待的身临其境体验）的基础。 第9章组织理念：激发行为改变和驱动交易的体验场景 \ 133 你必须想象组织理念是创造性表述和体验的一部分。 如果没有探讨创造性表达和范围，就无法形成组织理念。 它并不是在组织理念和好的创意之间“ 传递接力棒” 的过程。它是一种统一的、 交互式且有创造性的过程。 第10章 形成故事场景摩天楼：当组织理念和体验空间有效地融合时 \ 145 要连接组织理念和体验场景，创建一种故事体系并*终形成故事场景摩天楼，我们就必须将注意力放在模式、 组织理念和体验场景的新应用上。 然后， 我们要用系统思维来创建一种故事体系并*终形成故事场景摩天楼。 第11章 销售的世界：构建一个可感知和可适应的故事场景摩天楼 \ 159 快速适应世界的概念包含两个维度： **是改变一系列体验， 更有效地推动类似于“让更多人购买” 这样的行为； 第二是改变一系列体验， 以创建更令人难忘的体验。你需要在故事场景摩天楼中有效地做到这两点， 但有时它们是不一致的。 第12章 冲击你的文化：创造有利于创建故事场景摩天楼的环境 \ 177 终极秘密武器在于想象、开发和培养有利于故事场景摩天楼的文化和环境的能力。我们深信， 有两种功能性文化的表现可以帮助企业成长。 其余的都是非功能性的， 因为它们的局限性远远超过它们所能带来的利益。