没有卖不掉 只有不会卖

前言　/ 1part1没有找不到需求的市场，只有标错标签的商品思路决定销路：把梳子卖给方丈　/ 3客户的差异性心理：像卖日用品一样卖感快贴　/ 7幸运是怎么来的：你若会把握，成交就在那里　/ 9“锚锭”原理：找对人，做对事，说对话　/ 11正视拒绝：爬起来，客户在原地等你　/ 13成交的切入点：你的客户是谁？　/ 15part2没有不好卖的东西，只有不会卖的人愿者上钩：怎样让方丈对梳子感兴趣？　/ 19摸清需求：地球人都是潜在客户　/ 21认同法则：买东西，也许只因为卖东西的人　/ 23圆心法则：圈子越大，销售越好做　/ 25诚信法则：客户，比产品更重要　/ 27锲而不舍：打破“谢绝推销”的咒语　/ 29*优法则：客户往往青睐*好的　/ 31part3没有天生的高手，只有不会做人的销售首因效应：先交朋友后做销售　/ 35平等原则：别让自卑困住你的舌头　/ 38知己知彼：话不在多，“攻心”*重要　/ 40退让原则：客户发火，我们灭火　/ 42幽默营销：有本事就把客户逗笑　/ 44豁达原则：积极心创造好业绩　/ 46“厚脸皮”原则：坚持到让客户绝望　/ 48part4没有签下不来的订单，只有错过了的商机换位思考：你能像方丈一样思考吗？　/ 53羊群效应：抓住人人都有的从众心理　/ 55权威效应：名人光环的诱惑与威力　/ 57排除干扰：擒贼先擒王, 找准“关键人物”　/ 59贪婪原则：让客户占便宜总是好过降低价位　/ 62饥饿心理：得不到的才是*好的　/ 64恐惧心理：击溃客户的心理防线　/ 66part5没有看不懂的人心，只有不会看的“眼睛”成交讯息：嗅出你的**桶金　/ 71察言观色：解读客户的购买心思　/ 73火眼金睛：看准客户的眼色　/ 76洞察秋毫：找准客户中的“当家人”　/ 78醉翁之意：读懂客户的言外之意　/ 81声东击西：好胳膊好腿不如一张好嘴　/ 83part6没有永远的拒绝，只有不懂变化的推销叩开心门：方丈为什么会拒绝梳子？　/ 87旁敲侧击：人们都不喜欢口若悬河的推销　/ 90以问代答：他说你听，比你说他听更有效　/ 93投其所好：千言万语不如心坎上一个词　/ 96拉近距离：“我们”比“我”更有效　/ 99脑洞大开：梳子未卖，“镜子”先行　/ 102一笑千金：面带三分笑，订单跑不掉　/ 105part7没有做不成的买卖，只有不管用的计策唯利是图心理：客户在乎的只是自己的利益　/ 111利益营销：吊起客户的胃口来　/ 115卖点营销：*特别的就是*好的　/ 118体验营销：说一千道一万，不如眼见为实　/ 121侥幸心理：精明的客户都喜欢额外的优惠　/ 124互惠心理：一点“好处”，让客户产生亏欠感　/ 127part8没有攻不破的心理防线，只有还没下足的功夫关怀策略：消费，不只是花钱　/ 133满足策略：给客户“面子”，客户就会给你钱　/ 136大王效应：80% 的订单来自于20% 的客户　/ 139沉默是金：倾听的艺术　/ 141以心换心：设身处地替客户考虑，客户会感激你　/ 144互悦机制：你够真诚，客户才会信任　/ 146取悦策略：嘴甜一点，买卖就成了　/ 149服务式营销：买你的东西，也许只是为了优质的服务　/ 152保持耐心：心急保不住大订单　/ 155推销自己：给客户钟情于我们的理由　/ 158关注回款：订单下了，销售还没有结束　/ 161part9没有钓不到的“鱼”，只有不对路的“饵”“梳理”客户：一眼看穿客户的性格　/ 167理智型客户：关键词—实用　/ 170计较型客户：关键词—实惠　/ 173虚荣型客户：关键词—赞美　/ 176犹豫型客户：关键词—选择　/ 178沉默型客户：关键词—真诚　/ 181谨慎型客户：关键词—细节　/ 183暴躁型客户：关键词—顺从　/ 185part10没有百分百的满意，只有仍不够好的服务结下“销售缘”：成交之后，才是销售真正的开始　/ 191遵守承诺：不给客户开“空头支票”　/ 194售后服务：积极回应客户的反馈　/ 197反省改善：将客户投诉当作成交机会　/ 200贴心回馈：用热忱拴住客户的心　/ 203保持联系：让老客户心甘情愿替你推销产品　/ 205随时积累：搭建你自己的销售网络　/ 208