热销-从智造到智销

第1章 运营模式影响营销模式1.1 不同运营模式的差异1.2 营销活动因运营模式而变第2章 销售驱动是根本2.1 几种不同的驱动方式2.2 为什么要销售驱动？2.3 好的组织结构是成功的一半第3章 客户3.1 客户是什么？3.2 购买倾向和客户满意度3.3 客户份额分析3.4 性价比3.5 客户感知价值3.6 供应链上客户的生命周期第4章 怎样做好“头狼”4.1 销售目标4.2 月销售计划的制订和回顾4.3 销售异动4.4 费效比的分析和控制4.5 客户拜访4.6 突破业务平衡点4.7 营销流程再造4.8 业务进度甘特图4.9 销售员的关键能力指标kci4.10 团队管理的跟车法则4.11 团队激励第5章 亲兄弟一定要算好账5.1 kpi盲区分析和改进5.2 销售预测5.3 准时发货控制5.4 投诉分析第6章 “超预期”必胜法则6.1 加纳模型6.2 超预期是**的促销第7章 业务安全和信用评估体系7.1 信用额度和拖欠忍耐力的计算方法7.2 应收账款的处置及催讨第8章 做个胜任的“爬梯者”