移动电商运营方向

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作者：孔宇强洪鹤麟

出版社：人民邮电出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 电子商务

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图文详情

ISBN：9787115416568
装帧：书写纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：234
出版时间：2016-05-01
条形码：9787115416568 ; 978-7-115-41656-8

本书特色

移动电子商务是移动智能终端和电子商务融合的产物。作为一种新型的商务模式，移动电商利用移动无线网络的优点，与人们的生活、工作密切相关，其发展前景广阔，并对我国的经济产生了深远影响。本书共九章。**章详细讲解了移动电子商务运营管理的演变历程、服务内容和技术支撑；第二章从移动电子商务运营岗位出发，分别讲解了移动电子商务的组织架构和kpi绩效考核；第三章主要讲解了移动电子商务的运营体系建设；第四章介绍了移动电子商务产品策划，重点讲解了策划流程；第五章全面深入地讲解了如何对用户行为进行数据监测；第六章的重点是教会读者利用内容进行营销；第七章重点讲解了产品的用户设计体验和网店的视觉营销；第八章则是对移动广告进行了全方位的分析和解读；第九章集中讲解了移动电子商务活动策划的全过程。本书适合各个层次的移动电子商务领域从业人员，或是打算投身移动电子商务领域的转型人才，同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。

内容简介

1. 内容新颖，紧跟行业趋势。本书以当前*新的移动电商知识为背景，讲解了行业的发展趋势，书中提供了大量*新监测数据，以及统计和分析数据的方法，以*超前的知识为读者提供*靠谱的决策支撑。 2. 中国电子商务协会移动电子商务师认证培训指定用书。3. 为在移动电子商务领域寻求商机与想要从事移动电商领域相关工作的学员提供清晰的市场及职业定位。 4. 重点图示化，可读性强。将重要概念、特征及在实际工作中的操作流程利用智能图示的形式表现出来，帮助学员系统地记忆相关知识点。 5. 内容循序渐进，案例丰富。本书从移动电子商务的发展历程开始介绍，再到运营体系建设，*后再讲解如何策划商务活动。不仅仅注重理论知识的讲解，也在书中穿插了许多的实用的案例，读者通过对案例的分析和总结，借鉴案例的经验，让运营工作更加得心应手。

**章　移动电子商务运营管理概述　1

学习目标及重点、难点　1

案例导入　1

**节　移动电子商务的基础知识　2

一、移动电子商务的定义　2

二、移动电子商务的特点　2

第二节　移动电子商务的发展　7

一、移动电子商务的三个发展阶段　7

二、移动电子商务的服务内容　8

三、移动电子商务的技术支撑　11

第三节　中国移动互联网产业的发展　15

一、传统电子商务与移动电子商务的比较　15

二、中国移动电子商务的发展状况　16

三、中国移动互联网产业市场预期分析　19

四、竞争格局及行业热点　23

本章总结　26

课后习题　26

第二章　移动电子商务运营岗位的基本要求　28

学习目标及重点、难点　28

案例导入　28

**节　移动电子商务的组织架构　29

一、电子商务部门职责及岗位设置　29

二、移动电子商务组织架构　30

第二节　运营中心的组织架构及岗位职责　31

一、运营中心主要职能及岗位职责　31

二、推广部组织架构及岗位职责　34

三、营销部的组织架构及岗位职责　35

四、销售部组织架构及岗位职责　36

第三节　运营中心的业务流程　38

一、销售计划分解流程　38

二、季度营销计划制订流程　39

三、月主题营销方案制订流程　40

第四节　电子商务的业务流程　43

一、互动方案策划流程　43

二、首页设计流程　44

三、常规推广流程　45

四、活动报名流程　47

五、售前到售后流程　48

第五节　移动电子商务的绩效考核　49

一、绩效考核的步骤　50

二、各岗位绩效考核标准　51

三、电子商务部绩效考核方案与实施细则　53

四、电商工作人员kpi考核　55

本章总结　58

课后习题　59

第三章　移动电子商务运营体系建设　61

学习目标及重点、难点　61

案例导入　61

**节　移动电子商务的划分　62

一、终端类型　62

二、交易平台　63

三、应用网络　64

四、购买商品或服务　64

第二节　移动电子商务体系及产业链　65

一、移动电子商务的主体　66

二、移动电子商务的服务模式　67

三、pc互联网与移动互联网　69

四、移动互联网“粉丝经济”　72

第三节　移动电子商务的盈利模式　73

一、移动互联网的盈利模式　73

二、移动内容及增量

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