受益一生的口才心理学

上篇 不懂心理，你的“口才”怎能如虎添翼**章 大胆开口，消除“恐惧心理”说话时，很多视线都会集中在我们身上，紧张冒汗、说话磕磕绊绊、颠三倒四无逻辑、大脑空白无话可说……其实这些都属于正常心理反应，不过要想练出好口才，还是让恐惧见鬼去吧！1. 焦点效应：说话时紧张很正常/42. 克服当众说话的恐惧心理/ 63. 自信训练，说话再也不用底气不足/ 84. 暗示，让自己保持积极心态/105. 多“说”才能战胜心理“魔鬼”/ 126. 好口才指南：突破自我，不断学习/ 14第二章 由嘴窥心，教你轻松听出“话外音”正如莫里斯所说，“要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话”。想拥有出色的口才，我们必须先倾听观察，只有这样，才能知道对方是怎样的人、想听怎样的话。1. 语速快慢背后的心理秘密/202. 话多与话少的“性格”天平/223. 说话没底气，不是心虚就是自卑/244. 反复提问的人比较多疑/ 265. 越空虚越喜欢抱怨、谩骂/286. 讲话时的动作里也有“玄机”/ 307. 教你听懂“声音”变化里的秘密/338. 从口头禅看对方性格/ 35第三章 先摸对方心理，然后再去找话题你说得兴致勃勃，可听的人却兴致缺缺……这究竟是为什么呢？实际上，你只是没摸准对方的心理而已。1. 话题是怎样出卖“人心”的/402. 兴趣：口才高手都喜欢的话题点/423. 共同话题*能缩短人际距离/444. 差异效应：你喜欢说，对方不喜欢听/ 465. 摸准对方心理，说他们想听的话/486. 少说多听，打开他们的“话匣子” / 517. 说话时，一定要注意对方的反应/52第四章 三言两语，打破陌生人的防备心面对不熟悉的人，谁都有防备心。一个高明的口才大师不仅能够出口成章，而且往往能三言两语就和陌生人成为朋友。1. 首因效应：**句话至关重要/562. 热情真诚可以融化“陌生”的坚冰/ 593. 多说“我们”，把对方当自己人/614. 先聊自己私事的好处/ 645. 名人 权威，陌生人也不会有防备/ 666. 引发心理认同感，与对方惺惺相惜/ 687. 教你轻松制造“心理共鸣” /71第五章 表情 动作，你的话可以更有感染力心理学研究证明：一个人向外界传达完整信息，表情、动作等非语言成分占55%，单纯的说话、声调等只占45%。所以说话时，请不要忽略你的肢体语言，它们能让你的表达变得更完整、更富感染力。1援说话时，你注意过自己的表情吗/ 762. 肢体动作能强化言语的感染力/783. 如何正确运用手势/ 804. 南风效应：说话一定要有“感情” / 825. “笑声”拥有巨大的吸引力/846. 说话 动作 表情，三位一体感染术/ 86第六章 招呼这样打，人人都是交际家明明经常主动打招呼，但依然不招人喜欢……你反思过自己打招呼的方式吗？其实，打招呼也是一场心理战，精通心理才能成为受人欢迎的交际家。1. 我们为什么要说“场面话” /902. 每个人都有“被尊重”的需要/923. 重视对方，牢记对方名字并喊出来/ 944.“赞美”的神奇心理效用/965. 初次见面的“称呼”艺术/986. 言多必失，学会适当“沉默”/ 100中篇 口对口的交流，就是心与心的战斗第七章 暗示：不可思议的言语控制术绝大多数人说话时只重内容，却忽视了说话所产生的作用。说话除了能传达信息外，还会对倾听者产生“微观”的心理影响。1. 暗示效应：让别人跟着你的话语走/ 1062. 不知不觉的心理“控制”术/1083. 其实，说话也是一种清醒催眠/1104. 精通心理，你也能驾驭人心/1125. 说话时如何运用“暗示”技巧/1146. 心理防御术：别被人牵着鼻子走/1167. 见什么人说什么话，暗示也要择人而异/ 118第八章 说服：直击心理弱点自然话半功倍现代社会，我们需要说服的地方很多：说服领导升职加薪，说服客户购买产品，说服朋友帮忙……然而绝大部分人只会口头说服，却不知道心理层面的说服更有效。1. 世界上没有不能被说服的人/1222. 喜好效应：钓鱼必须知道鱼吃什么/ 1243. 专业术语，让你的话更有说服力/1264. 教你找到对方的心理弱点/1285. 借“从众效应”逼对方就范/1316. 互惠 对比，打好说服这场心理战/ 1337. 用事实说话，让对方不得不信/1358. 权威效应：带着光环更易说服成功/ 138第九章 批评：谁说“良药”一定苦口没有人喜欢被批评，如果不想因此而惹人不高兴，那么从今天开始学习口才心理学吧，它能告诉我们，怎样批评不伤人。1. 不伤自尊的批评术：对事不对人/1422援你还在气急败坏地批评人吗/1443. 幽默的批评更能让人接受/1454. 建议式的“批评”更受欢迎/147第十章 拒绝：四两拨千斤，打好拒绝太极拳说“no”很容易，但并不是每个人都能把“拒绝”的话说好。要想避免因拒绝而冷场、得罪人，还要学学“拒绝”的说话技巧。1. 转移话题，轻松达到拒绝目的/1522. 抢先一步，让对方的请求说不出口/ 1543. 说“不”要委婉，点透即可/1564. 巧妙运用“客观理由”说拒绝/1585. 面对非分要求，不妨当成“玩笑” / 160第十一章 提问：轻松套出“他们”的真心话荣格提出人格面具理论，即每个人都戴着一副面具，他们说出的话也并不一定可信。那么，怎样才能从他们口中获得你想要的真实信息呢？1. 探路式提问，降低对方的“警戒心” / 1642. 在对方*在行的领域提问，拉近距离/ 1663. 掌控局面，引导对方自觉说真话/1684. 进三步退两步，套出你想要的信息/ 1705. 学会设置提问的心理“陷阱”/ 1736. 好话也能催眠，先赞美再提问/1757. 放下架子才能听到真话/177下篇 场合驾驭，让你的口才“魔力”四射第十二章 恋爱口才：多说甜言，尽享爱情盛宴明明彼此吸引，却总是话不投机半句多；明明深深相爱，却总是争吵相互伤害……其实你只是恋爱口才不达标，在爱情里不需要说服、不需要讲道理，而是要多说甜言蜜语。1.“爱”一定要说出来/ 1842. 左手含蓄甜言，右手直接蜜语/1863. 巧用“醋话”让感情升温/1884. 赞美：好“爱人”都是捧出来的/1905. 温柔细语，给“声音”加魔力/1926. 别说假话，欺骗是两性情感的大敌/ 1947. 少一点争吵，才能多一点甜蜜/196第十三章 面试口才：这样“说”才能打动主考官为什么每次面试都会碰壁？为什么面对主考官，总不能展示出*好的自己？没有一个好口才，就只能与工作良机失之交臂。1. 礼貌话语千万不能少/ 2002. 教你谈“薪酬待遇”问题/2023. 说话有个性才能令人印象深刻/2044. 怎样避开考官的问题陷阱/2065. 话不在多，关键要说到点上/2096. 说话太热情反而不好/ 2117. 投其所好，多说考官想听的话/213第十四章 谈判口才：不光用“嘴”还要走“心”每个谈判精英都是口才高手，但在谈判对话中，光会说、能说还远远不够，关键时刻要懂得用心理学达成目的。1. 幽默，轻松攻破对手“心防”/ 2182. 谁有心理优势，谁就掌握主动权/2203. 关键时刻一语中的，让对方无话可说/ 2224. 占便宜心理：学会以退为进/2245. 别让对方抓住你的说话“漏洞”/ 2266. 心理胁迫术：言语高压政策的运用/ 2297. 协商 共谋，让对方无法说“no” / 231第十五章 销售口才：找对方法，推销其实很简单能说的推销员不一定业绩好，话说再多说不到点子上也没用。在当今这个“我买我高兴”的年代，顾客买的往往不是产品，而是心情和内心需求。1. 寒暄也是一种推销能力/2362. 这样“说”才能引起客户兴趣/2383. *好的推销办法是用事实说话/2404. 坦诚不足，以退为进掌握主动权/2425. 人们买的不是产品，而是心理需求/ 2446. 教你找客户的“心理”痛点/2467. 占据心理优势，学会给客户施压/2498. 如何应对客户吹毛求疵/ 251第十六章 社交口才：走到哪里你都是焦点有人的地方就有矛盾，有交谈的场合就有争论，一旦遭遇冷场，你知道自己应该说些什么吗？说话必须要有“暖心术”，话说对了，走到哪里都有好人缘儿。1. 会说圆场话，不做冷场王/2562. 教你巧妙表现共同点/ 2583. 刺猬效应：请保持交谈距离/2604. 理解他人，才能把话说到心里去/2625. 说话前，一定要避开“敏感区”/ 2646. 为自己开脱，也是一种智慧/2667. 巧用玩笑化解尴尬与窘局/268第十七章 演讲口才：精通心理才能拥有影响力同样是演讲，有些人话说得漂亮，听众热烈反响，而有些人则不咸不淡，听众也毫无反应。不懂听众心理，哪来公众影响力？要想练就演讲好口才，还要在“心理学”上下功夫。1. 说话要互动，还要生动/2722. 如何摸准听众心理/ 2743. 穿插妙语，吸引听众注意力/2764. 遭遇尴尬，可用“玩笑”轻松化解/ 2785. 演讲时，“幽默”说话的心理技巧/ 2806. 光晕效应，帮你扩大影响力/2827. 折半理论：解答听众疑问好方法/284第十八章 职场口才：精英们的口才心理策略在职场中，我们需要和领导说话，和同事交流，和客户沟通，没有一个好口才是万万不行的。那么，职场里的好口才都是怎样练成的呢？1. 上司面前，那些不能说的话/2882. 满足前辈们“好为人师”的心理/2903. 凹地效应：说话谦逊的人更受欢迎/ 2924. 自嘲，不招嫉妒的心理学妙招/2945. 犯错时，为什么不能找借口/2966. 说话坦诚才能赢得信任/2987. 从众效应：说话特别的人更易被重用/ 301