电子商务实务

目    录 模块 1  电子商务基础 1 项目1  认识电子商务 2 1.1  电子商务的概念 2 1.2  电子商务的特点 4 1.3  电子商务的分类 6 1.4  电子商务的功能 8 1.5  阅读资料 9 项目2  电子商务系统及其运作 19 2.1  电子商务系统的组成 19 2.2  电子商务的运作 21 2.3  各交易主体的电子商务运作 过程 23 2.4  阅读资料 25 项目3  电子商务与信息经济 32 3.1  电子商务与信息经济的关系 32 3.2  电子商务与国民经济信息化 37 3.3  阅读资料 38 模块2  网上购物与网上开店 45 项目4  个人消费者网上购物 46 4.1  什么是网上购物 46 4.2  网购的具体步骤 47 4.3  阅读资料 58 项目5  网上开店 62 5.1  网上开店的必要准备 62 5.2  网上开店的流程 63 5.3  开店申请 64 5.4  店铺的基本设置 67 5.5  商品发布和展示 68 5.6  店铺装修 70 5.7  营销和推广 73 5.8  售前和售后服务 74 5.9  阅读资料 74 模块3  网络营销 79 项目6  认识网络营销 80 6.1  网络营销的概念 80 6.2  网络营销的特征 81 6.3  网络营销对传统营销带来的 变化及影响 81 6.4  传统营销与网络营销的整合 84 6.5  阅读资料 84 项目7  网络市场调研 86 7.1  网络市场调研的定义 86 7.2  网络市场调研的内容 86 7.3  网络市场调研的基本方法 87 7.4  网络市场调研的优势与不足 之处 89 7.5  确定网络市场调研的策略 91 7.6  网络市场调查问卷设计举例 92 项目8  制订网络营销策略 94 8.1  产品策略 94 8.2  价格策略 95 8.3  促销策略 98 8.4  渠道策略 99 8.5  网络客户服务策略 100 项目9  网络广告 103 9.1  网络广告的概念 103 9.2  网络广告的基本要素 103 9.3  网络广告的发布形式 104 模块4  移动电子商务 109 项目10  认识移动电子商务 110 10.1  移动电子商务系统的发展 阶段 110 10.2  移动电子商务的发展现状 111 10.3  移动电子商务的概念和 理解 112 10.4  移动电子商务的特点 113 10.5  阅读资料 114 项目11  移动电子商务的行业应用和 趋势 119 11.1  移动电子商务的行业应用 119 11.2  移动电子商务的发展趋势 121 11.3  移动电子商务存在的问题 123 11.4  阅读资料 124 项目12  移动电子商务安全和技术 131 12.1  移动电子商务实现技术 131 12.2  移动电子商务的安全威胁 132 12.3  阅读资料 133 模块5  网上支付与网上银行 141 项目13  认识网上支付 142 13.1  网上支付的定义 142 13.2  网上支付的特征 142 13.3  网上支付的主要形式 143 13.4  第三方支付 144 13.5  国内常见的第三方支付 平台 145 13.6  阅读资料 147 项目14  网上银行的使用 153 14.1  网上银行的定义 153 14.2  网上银行的特点 154 14.3  网上银行的主要业务 155 14.4  网上电子银行的安全需求 155 14.5  我国网上银行发展的几个 阶段 156 14.6  我国网上银行发展的状况 156 14.7  网上银行购物实例 158 14.8  阅读资料 162 模块6  电子商务物流 171 项目15  企业物流与电商物流 172 15.1  认知现代物流的基本概念 172 15.2  电子商务物流的基本概念 175 15.3  电子商务与物流的关系 180 15.4  阅读资料 182 项目16  电子商务企业物流模式的 选择 185 16.1  自营物流模式 185 16.2  第三方物流模式 187 16.3  物流联盟 188 16.4  认知现代物流的基本概念 189 项目17  电子商务企业的物流管理 191 17.1  物流管理的基本概念 191 17.2  电子商务企业物流管理的 基本内容 192 17.3  物流管理的三个阶段 194 项目18  网上快递操作 196 18.1  顺丰速运的网上快递操作 196 模块7  电子商务安全技术 199 项目19  电子商务安全概述 200 19.1  电子商务安全问题的产生 200 19.2  电子商务的安全需求 201 19.3  电子商务系统的安全构成 202 19.4  信息安全 203 19.5  电子商务安全保障 204 19.6  信息安全 204 19.7  阅读资料 206 项目20  电子商务安全技术的应用 217 20.1  加密技术 217 20.2  认证技术 219 20.3  防火墙技术 220 20.4  阅读资料 221 项目21  电子商务安全协议分析 225 21.1  ssl(secure socket layer) 协议 225 21.2  set协议 226 模块8  电子商务与企业信息化 237 项目22  认识企业信息化 238 22.1  企业信息化的概念 238 22.2  企业整体信息化模块 240 22.3  阅读资料 247 项目23  电子商务与企业信息化的 关系 251 23.1  电子商务与企业信息化的 互作用 251 23.2  阅读资料 253 模块9  电子商务网站建设 257 项目24  电子商务网站的规划及搭建 258 24.1  网站规划 258 24.2  搭建网站平台 259 24.3  阅读资料 263 项目25  静态网页设计 266 25.1  静态网页相关技术 266 25.2  静态网页的制作 268 25.3  阅读资料 275 项目26  电子商务网站后台数据库 设计 277 26.1  sql server的主要管理 工具 277 26.2  管理数据库和表 279 26.3  网站的后台数据库 282 26.4  网站的后台数据库 283 26.5  阅读资料 286 项目27  asp.net与sql结合实现 交互式网页 289 27.1  asp.net简介 289 27.2  asp.net语法 290 27.3  阅读资料 294 项目28  网站的管理与推广 297 28.1  安全管理 297 28.2  数据管理 299 28.3  设备及其他管理 299 28.4  阅读资料 301 模块10  电子商务法律法规 305 项目29  认识电子商务法及其意文 306 29.1  电子商务活动中常见的 法律问题 306 29.2  电子商务对传统法律的 挑战及电子商务法产生 的必然性 309 29.3  电子商务法的概念和特性 309 29.4  电子商务法的作用 310 29.5  阅读资料 311 项目30  电子商务中的法律问题解析 316 30.1  电子合同 316 30.2  电子签名与电子认证服务 法律制度 318 30.3  网络广告的法律规制 320 30.4  电子商务知识产权保护 322 30.5  电子商务中隐私权的保护 326 30.6  消费者权益保护 328 参考文献 332