张成功项目管理记-(第2版)

目录**章 结缘项目管理　1喜从天降　2困难就在眼前　4第二章 项目管理之初体验　7首次与it项目管理知识体系亲密接触　8选用合适的项目组织结构　17第三章 万事开头难　27源起：从“此”开始　28干系人，您在哪里　32初步规划：奠定项目启动条件　34“启动”，想说爱你不容易　40第四章 详细规划是成功的基石　43明确需求是项目建设之本　44目标导向和工作分解　54详细规划：垒起成功的基石　60将计划进行到底　72第五章 执行让结果由“虚”变“实”　81人的问题是*大的问题　82向执行要结果　86项目经理是项目团队的“领头羊”　88把采购落实到位　90“质量保证”让项目更抗“风雨”　92培训，提升员工的能力和素质　97和用户的关系“适可而止”　99项目实施，将结果呈现给客户　102插曲：要事业也要美人　105第六章 监控让结果更可靠　107盯着，不停地盯着　108用实际数据说话　112评审：让问题止步，让下游放心　113配置管理：为项目成果的安全可靠保驾护航　118测试：对结果进行把关　120坚持执行整体变更控制流程不动摇　127确保干系人对项目的支持程度不低于预期　128把对供应商的管理作为团队管理的一部分　130客户说好才算好　131软件项目管理的15个主要关注点　137第七章 收尾，让结果更完美　141采购收尾　142项目收尾　143庆功宴　146“it项目管理知识体系”47个过程的一般关系　148第八章 营造高效的项目团队　149知人才能善用　150让新成员快速融入项目团队　157营造高效团队的常用举措　159用绩效激励牵引工作激情　163营造和谐团队人际关系之项目经理行为规范　166第九章 有效沟通管理　171把沟通的种子种植在自己的心田　172灵活运用不同的沟通方式　173人际沟通中的冲突处理　176有效沟通的6个注意要点　178有效沟通的6个实战技巧　180人际沟通中的自我反思　181第十章 在总结中成长　183管理工作对人的性格要求　184影响项目经理成功的4种心态　186项目经理应该重点履行的5项职能　188优秀项目经理应该具备的6个习惯　190项目经理所需要具备的素质　192出色管理者的十大思想和行为特征　193管理者为人处世的“四化”和“三坚持”　195管理者如何表扬和批评下属　197项目经理如何管理好自己的时间　201项目经理如何培养自己的人际交往能力　203后记：畅想未来　208参考书目　209