超级问题解决术-如何将棘手问题转化为明智决策

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作者：[美]艾伦·巴克（AlanBarker

出版社：人民邮电出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 决策学

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图文详情

ISBN：9787115429292
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：256
出版时间：2016-07-01
条形码：9787115429292 ; 978-7-115-42929-2

本书特色

你是否经常为晚餐吃什么而发愁？你是否正在为如何向市场推广新产品而困扰？你是否对一道数学难题毫无头绪？你是否试图拯救婚姻却不知所措？问题呈现的面貌千差万别，我们虽然不能以相同的方式思考以上问题，但是我们可以培养解决问题的思维模式。作者基于认知心理学和问题解决理论，凝结了多年的研究成果，对问题的种类、产生问题的实质、解决问题的方式、影响解决问题的因素，以及产生并落实解决方案进行了阐述。此外，作者针对以上话题，提供了大量的可行性建议和有意思的案例，帮助读者找到适合自己解决问题的风格、打破僵硬的思维模式，从而提高自我解决问题和处理问题的能力。无论你是遇到问题不知所措的人、不懂变通的人、拖而不决的人、逃避问题的人，还是想提高问题解决能力的人，《超级问题解决术如何将棘手问题转化为明智决策》都值得一读。

内容简介

你想做点什么，却不知道该怎样做时；某些问题应该能够解决，但你却找不到合适的解决方案时；有些问题无论你怎么尝试，都无法得以解决时本书将对你大有助益，你便不会再为找不出问题的解决方案而烦恼。 ——第1本从认知心理学视角写作的问题解决书 ——这里有全方位的问题解决模型案例解决方案实践指南 ——这里为你提供了打破僵局的思维和提升问题解决技巧的新方法

第1章陷入困境：产生问题的实质 001模式匹配：问题解决过程的核心004奈瑟尔和感知周期006直觉式解决问题008直觉式解决问题的局限性009困境及其对立面013直觉式解决问题：重新架构的魔力016理性解决问题：刻意思考018 第2章欢迎来到大脑：天生问题解决高手的运作方式 025快速参观人类的大脑026情绪如何帮助我们解决问题029问题与压力033如何管理应激反应039推理与思考042多元化智能045认知流动性：大脑如同大教堂047 第3章解决问题的风格：分析图及含义 053评估你偏好的解决问题风格054风格分析图是如何发挥作用的058探险家型风格【第1阶段：直觉】060分析师型风格【第1阶段：理性】062工程师型风格【第2阶段：理性】063设计师型风格【第2阶段：直觉】064了解自己的风格分析图066 第4章你在烦恼吗？责怪、抵触及宣誓所有权 077掌控与失控078关注圈与影响圈078责怪081抵触084负责091承诺098 第5章四类问题：疑惑、头痛难题、规划和梦想 105已掌握的问题解决方案106良性结构问题与不良结构问题109什么是问题矩阵114如何使用问题矩阵120 第6章消除差距：解决疑惑 123识别疑惑125解决疑惑：哪种风格*有效127追根溯源128问五个"为什么"129kt法：用理性方式解决疑惑132 第7章解决令人头痛的难题：问题变成劣性问题时如何应对 137如何解决令人头痛的难题139处理显现出的表征140否认难题的存在140将难题转变成疑惑142问题系统模型化148识别劣性问题152 第8章设计型思维：规划前行之路 163设计型思维与分析型思维166规划：构建型良性结构问题167目标导向使问题变得简单170转换视角的四个方向172规划的乐趣和危险178将设计型思维融入每天的工作185 第9章梦想未来：创意解决问题 189梦想：使用哪种解决问题风格191思维模式：好消息和坏消息193操作性思维和创造性思维195直觉回顾：训练重构199联想思维203隐喻：你看到的是其他的东西205不可能的中间状态：利用逆向思维产生想法206 第10章落实执行：明智决策 211遭遇不确定性212偏见和启发法：直觉式解决问题中的捷径214我们可以战胜偏见吗217乐观：天然的现状检验218理性解决问题的核心工具：检查清单220方案效果分析法：管理风险222分析瘫痪及其解药224订婚：推迟无法回头的时刻230 第11章协同合作：与他人合作解决问题 233对解决方案负责234明确利益相关者235哪类人需要解决问题238思维视觉化242头脑风暴有助于团队解决问题245设立"如何"环节247在团队解决问题方法中找出解决方案248谁该负责249使解决方案起作用250 结语 255

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作者简介

艾伦·巴克（Alan Barker），凯罗斯培训有限公司（Kairos Training Limited）总经理。这是一家培训咨询公司，致力于训练人们的思考技巧和沟通技巧。艾伦从1989年开始从事培训和辅导工作，此前他曾是一名演员和导演。艾伦拥有剑桥大学的文科硕士学位，是英国撰稿人工会（the UK Speechwriters Guild）成员，已创作并出版14本著作，包括：《提高你的沟通技巧》（Improve Your Communication Skills）；《如何管理会议》（How to Manage Meetings）；《工作创意》（Creativity at Work）；《创新的魔力》（Alchemy of Innovation）。

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