一本书读懂分众电商

目录 第1章“大众”落幕，“分众”起航 ／ 11.1 私人定制的未来 ／ 31.2 呼啸而至的“95 后”市场 ／ 71.3 从垂直到分众 ／ 131.4 小而美的世界 ／ 181.5 以顾客为导向 ／ 231.6 仅有技术远远不够 ／ 291.7 从“圈地”到“圈人” ／ 34 第2章传统电商平台存在的六大问题 ／ 412.1 降价：物美价廉的时代已经过去 ／ 432.2 冒进：不计后果的盲目扩张 ／ 472.3 漏洞：意识漏洞比技术漏洞更可怕 ／ 512.4 烧钱：提前到来的资本寒冬 ／ 552.5 非人性化设计：用户体验永远是**位的 ／ 592.6 隐性危机：高悬的“达摩克利斯之剑” ／ 62 第3章一切行业都是创意业 ／ 673.1 有趣就会有收获 ／ 693.2 应运而生的创意类电商 ／ 743.3 分众电商创业者的自我修养 ／ 783.4 加速快跑，轻装上阵 ／ 843.5 分众电商的顶层设计 ／ 87 第4章引导需求：粉丝就是生产力 ／ 914.1 明确自身定位 ／ 934.2 准确认知客户 ／ 974.3 寻找产品的“萌点” ／ 1024.4 切莫忘记周边产品 ／ 1084.5 迎合需求不如引导需求 ／ 1124.6 摸准粉丝的真实心理 ／ 116 第5章分众营销：从小众渠道挖掘大众市场 ／ 1215.1 口碑营销：用户就是宣传队和播种机 ／ 1235.2 套餐营销：满足用户全方位需求 ／ 1265.3 精准营销：用广告语抢占用户心理地位 ／ 1315.4 快乐营销：卖的不是产品，而是快乐 ／ 1345.5 同城营销：同好会的营销价值 ／ 1405.6 活动营销的五大要素 ／ 142 第6章品牌黏性：让用户爱上你、习惯你 ／ 1496.1 需要不等于需求 ／ 1516.2 超预期：让客户记住你 ／ 1546.3 品牌联想：赋予品牌更深的内涵 ／ 1586.4 做品牌绝不是一锤子买卖 ／ 161 第7章运营管控：化解分众电商的四大运营难题 ／ 1677.1 供应链：量入为出，精细管控 ／ 1697.2 仓储 配送：“*后一公里”的完美体验 ／ 1757.3 沟通渠道：清除企业和用户之间的交流障碍 ／ 1807.4 财务管理：告别资金链断裂的窘境 ／ 185