淘宝网店运营指南-6个月升级金牌卖家

第1章 金牌卖家的申请条件和特权 / 11.1　金牌卖家的申请条件和注意事项 /　21.1.1　金牌卖家的申请条件 /　21.1.2　金牌卖家的注意事项 /　51.2　金牌卖家拥有的各项特权 /　71.2.1　橱窗位和会员频道优先展示 /　71.2.2　优先参与淘宝官方活动和免费获得学习教程 /　101.2.3　店铺联盟：盘活末端流量 /　151.3　特色金牌卖家：不拼销量拼特色 /　161.3.1　特色金牌卖家的权益和要求 /　161.3.2　这五类卖家更易申请特色金牌卖家 /　171.4　连续成为金牌卖家必知的几个技巧 /　211.4.1　如何获得金牌卖家“连续n期”标识 /　221.4.2　如何连续成为金牌卖家 /　231.4.3　什么情况下淘宝卖家会被取消金牌卖家资质 /　25 第2章　金牌卖家必知的推广渠道 /　272.1　淘宝网内部免费及付费推广方式 /　282.1.1　淘宝网内部免费推广方式 /　282.1.2　淘宝网内部付费推广方式 /　332.2　淘宝网外部免费及付费推广方式 /　362.2.1　淘宝网外部免费推广方式 /　362.2.2　淘宝网外部付费推广方式 /　412.3　直通车的运用 /　432.3.1　直通车的三种匹配方式 /　432.3.2　使用直通车的小技巧 /　462.4　如何借助淘宝客进行推广 /　472.4.1　如何寻找合适的淘宝客 /　482.4.2　淘宝客常用的推广手法 /　512.5　如何利用钻石展位更好地推广商品 /　542.5.1　开通钻石展位要求及钻石展位的优势分析 /　552.5.2　钻石展位定向投及其收费方法 /　562.6　淘宝活动间接推广 /　622.6.1　淘宝活动简介 /　622.6.2　如何参与淘宝活动 /　672.7　淘宝论坛推广 /　692.7.1　淘宝论坛推广需坚持 /　692.7.2　淘宝论坛发帖推广技巧 /　72 第3章　搜索引擎排名及优化的秘密 /　753.1　巧用搜索引擎推广淘宝网店 /　763.1.1　了解搜索引擎的搜索原理 /　763.1.2　如何利用搜索引擎进行优化 /　773.2　把握淘宝网店中的关键词优化 /　803.2.1　关键词的选择和标题关键词的设置技巧 /　813.2.2　类目关键词优化与流量获取 /　833.2.3　搜索引擎数据分析优化 /　853.3　商品详情页面优化技巧 /　873.3.1　商品详情页整体优化指南 /　873.3.2　优化详情页图片的技巧 /　90 第4章　成为金牌卖家需销量先行 /　934.1　淘金币营销法提升销量 /　944.1.1　设置淘金币产品获得成交量 /　944.1.2　淘金币的几种玩法 /　964.2　客服决定着客户转化率，决定着商品销量 /　994.2.1　转化率低一般有哪些原因 /　994.2.2　优秀淘宝客服的四个销售小技巧 /　1004.2.3　与客户沟通三禁忌 /　1034.3　主动出击引导客户购买 /　1054.3.1　抓住时机搞定客户的五个技巧 /　1054.3.2　根据客户的关注点主动销售 /　1074.3.3　提升客户对卖家商品的信任并让客户喜欢 /　1104.4　如何通过打造个性化淘宝网店升皇冠 /　1114.4.1　如何打造淘宝网店的个性化外观 /　1124.4.2　个性化营销，让客户记住我们 /　1144.5　抓住消费者心理快速成交 /　1154.5.1　针对不同客户心理的成交法则 /　1164.5.2　利用客户逆反心理进行侧面刺激 /　1194.5.3　照顾客户心理的注意事项 /　1204.6　利用营销工具促进销量 /　1224.6.1　引流促销量*常用的三微营销工具 /　1224.6.2　如何用微淘达人转化并提升销量 /　1234.7　如何利用淘宝促销活动提升销量 /　1264.7.1　淘宝促销活动必须遵守的基本原则 /　1264.7.2　淘宝网店五大类促销活动 /　129 第5章　打造爆款升级金牌卖家 /　1335.1　选款及市场行情分析 /　1345.1.1　淘宝市场行情分析 /　1345.1.2　选款注意事项及技巧 /　1355.2　爆款推广及后续维护 /　1395.2.1　跟进爆款及打造风格化店铺 /　1395.2.2　利用饥饿营销持续爆款热度 /　1425.2.3　关联销售，用爆款延续爆款热度 /　1445.3　维护爆款带来的客户群 /　1465.3.1　维护这批客户的好处 /　1475.3.2　如何维护这批客户群 /　1485.4　了解集中打造爆款的销售模式 /　1495.4.1　打造爆款的常用销售模式 /　1495.4.2　成功打造爆款的案例解析 /　152 第6章　会员制维护老客户黏性 /　1556.1　什么是会员营销 /　1566.2　淘宝会员卡营销攻略 /　1576.2.1　淘宝会员卡和淘宝vip卡 /　1586.2.2　设置淘宝会员制度的注意事项 /　1606.3　如何沉淀会员并激活会员 /　1626.3.1　沉淀会员并激发会员黏性 /　1626.3.2　唤醒沉睡会员的四大活动 /　1646.4　淘宝会员营销 /　1666.4.1　会员营销三部曲 /　1666.4.2　会员营销的四个维度 /　169 第7章　如何选择物流和策划包装 /　1717.1　淘宝物流种类及延迟发货 /　1727.1.1　淘宝物流的种类 /　1727.1.2　延迟发货的损失 /　1737.2　商品包装有学问 /　1747.2.1　不同商品的包装方法 /　1747.2.2　包装材料的种类 /　1777.3　如何选择靠谱的物流 /　1797.3.1　六招教你如何选择快递公司 /　1797.3.2　和快递员打交道事半功倍 /　182 第8章　提升售前售后服务质量，打造金牌卖家口碑 /　1858.1　售前客服与客户沟通的技巧 /　1868.1.1　让客户感受到服务的热情 /　1868.1.2　与客户沟通的三个技巧 /　1888.1.3　绩效考核激励客服主动性 /　1908.2　如何正确对待客户退换货 /　1918.2.1　积极心态对待客户退换货 /　1928.2.2　客户说商品和图片不同怎么办 /　1938.3　淘宝网店的信誉如何提升 /　1958.3.1　新手如何提升信誉 /　1958.3.2　积极沟通获得好评 /　196