误解心理学

**部分  不懂得化除误解，这辈子你就输定了第1章  鸡同鸭讲——为什么我们容易误解他人或被人误解我觉得应该如此——无法走出的自我角度陷阱不会是在给我挖坑吧——太过强烈的自我保护意识他们都是那样说的——受到他人言语或环境的影响这还不简单，我还能不明白——断章取义，不求甚解看他那样就知道是怎么回事——凡事先入为主，难以摆脱的首因效应第2章  这些，都是误解和被误解带来的伤路越走越窄，人越活越孤独——人际关系变得越来越紧张孤军奋战难有大成就——不拒绝与他人合作会错意，做错事——把时间和精力浪费在一些不必要的人和事上情绪低落，脾气急躁——影响心情，产生不良情绪第3章  消除误解必须遵循的8大准则换个方向，站在对方的角度看待和分析问题放下芥蒂和警惕之心，给予他人信任懂得包容就会减少误解和被他人误解要学会分析，停留在表面*易令人误解多一些沟通，就会少一些误解谦虚谨慎，不懂要敢于开口问放下自我，接纳不同的意见言行合一，做一个值得他人信赖的人第二部分  知行合一，用对方法误解自然少第4章  进退有余，注重把握与陌生人相处的“度”注重形象才能给人留下好印象找一找双方身上的共同点大方一点，越是犹豫越让人多想温水效应：不要太冷漠，也别太热情*忌讳的是以貌取人真诚一点，不要刻意表现自己让对方成为话题的核心第5章  尊重为先，别因误解关系增添朋友间的误解没事多聚聚，不要有事才联络即便关系再好，也不能口不择言开玩笑也要把握好尺度答应别人的事就一定要做到永远别轻易否定朋友的建议控制好情绪，有话好好说背后议论朋友会让你失去朋友第6章  以心换心，恋人间不误解贵在交心试探只会让对方离你而去猜心的游戏，你玩不起拒绝冷战，有问题要好好沟通收起指责，多给对方谅解与鼓励开诚布公地说出你的想法向你的另一半敞开心扉第7章  移情换位，与上司零误解相处觉得自己低人一等，就难以有效沟通懂得拒绝的艺术，才能减少不必要的麻烦不要轻易说出抱怨不满的话要与上司保持适当的距离及时汇报和请示，才能确保执行的正确看到上司就躲，会让他觉得你对他有意见要敢于提出自己的正当要求第8章  循序渐进，融入到同事中就能减少误会你可以有个性，但是不能太张扬别总是把“我”挂在嘴边切不可轻易评价他人帮助同事也要讲究方法别忘了对帮助你的同事说声“谢谢”不要跟某个同事走得太近，也别离得太远第9章  以人为本，关心关怀是化解下属误解的良药放低姿态，才能被下属接受批评也要讲究方法和技巧走近下属，鼓励下属多开口换一种口气布置工作任务效果会更好少说模棱两可的话，多用确定性的词语第10章  推心置腹，与客户间的误解会更少收起功利心，从客户的角度想问题不跟客户争输赢学会倾听顾客的话时刻保持微笑让客户自己决定，而非你帮助他做决定业务成交后也不要忘记多联络第11章  大爱无疆，爱心让家庭中的误解无处藏身管住自己的嘴，少说气话别总是把“分手”“离婚”之类的话挂在嘴边再忙，也要抽出时间来陪陪家人学会交流，不要觉得爱人能明白你的一切换一个角度去看对方的不满和抱怨别把家看成情绪的垃圾桶第三部分  铸就无误解的人生高度第12章  站在更高的高度看待人生尊重他人，更是尊重自己、尊重生命人生没有那么多计较，需要的是学会接纳适时放下自我，才能拥有*真实的人生接受差异，人生因你我不同才更有意义敞开心扉，你才能拥有开放的人生记住，站得高、看得远，才能拥有不误解的人生第13章  立品立德，用良好的品行驱散所有误解倒空自我，时时保持谦逊的心态放下内心的计较，欣赏才能发现人生的美好不断学习，培养增强自我的理解能力得了理也要学会饶人勇于做一个负责的人少一点私心，多一分爱心在关键时刻帮朋友一把心怀感恩，感谢生命中的一切与人为善，帮助那些需要帮助的人任何时候都别忘了换位思考