市场营销学

**章 市场营销概论
**节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销观念
第四节 顾客价值的让渡

第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境概述
第二节 市场营销宏观环境
第三节 市场营销微观环境
第四节 营销环境分析与企业对策

第三章 市场与购买行为分析
**节 消费者市场与购买行为分析**章 市场营销概论
**节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销观念
第四节 顾客价值的让渡

第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境概述
第二节 市场营销宏观环境
第三节 市场营销微观环境
第四节 营销环境分析与企业对策

第三章 市场与购买行为分析
**节 消费者市场与购买行为分析
第二节 组织市场和购买行为分析

第四章 市场营销调查与预测
**节 市场营销信息
第二节 市场营销信息调查
第三节 市场调查信息的整理
第四节 市场信息预测

第五章 目标市场营销战略
**节 市场细分
第二节 目标市场
第三节 市场定位

第六章 产品策略
**节 产品整体概念及产品生命周期
第二节 产品组合策略
第三节 品牌策略
第四节 商标管理
第五节 包装和标签策略
第六节 新产品策略

第七章 定价策略
**节 影响定价的主要因素
第二节 产品定价的步骤与方法
第三节 产品定价的基本策略
第四节 价格调整及价格变动反应

第八章 分销渠道策略
**节 分销渠道概述
第二节 批发商与零售商
第三节 分销渠道设计与选择
第四节 分销渠道管理策略

第九章 促销策略
**节 促销概述
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系策略

第十章 市场营销计划、组织与控制
**节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制

第十一章 特殊领域市场营销
**节 服务营销
第二节 国际市场营销

第十二章 市场营销的发展与创新
**节 绿色营销
第二节 整合营销
第三节 文化营销
第四节 关系营销
第五节 体验营销
参考文献信息