包邮世界500强资深培训经理人教你做培训管理

**章 培训的5大困惑..................................................................................................................................... 2一、培训为什么无效.......................................................................................................................................... 2二、员工为什么不喜欢培训............................................................................................................................. 4三、培训能提升企业绩效吗............................................................................................................................. 6四、基于能力还是基于任务............................................................................................................................. 8五、培训如何学以致用..................................................................................................................................... 9第二章 怎样建构培训体系............................................................................................................................. 13一、培训体系4要素....................................................................................................................................... 13二、培训如何与与hr整合........................................................................................................................... 16三、培训如何助力业务部门.......................................................................................................................... 18四、培训体系成熟度的5个段位.................................................................................................................. 20第三章 怎样建设培训组织............................................................................................................................. 29一、如何设计培训组织................................................................................................................................... 29二、培训人的素质............................................................................................................................................ 34三、培训队伍建设............................................................................................................................................ 37第四章 培训文化建设....................................................................................................................................... 43一、如何获取培训需求................................................................................................................................... 43二、将员工发展与培训关联.......................................................................................................................... 49三、管理层的参与............................................................................................................................................ 51第五章 培训资源开发....................................................................................................................................... 55一、培训资源如何管理................................................................................................................................... 55二、外部培训机构开发技巧.......................................................................................................................... 58三、课程开发不简单....................................................................................................................................... 66四、课程开发如何管理................................................................................................................................... 77参考阅读材料：a公司的教材及课程开发五步法.................................................................................... 83五、6步培养自己的内训师........................................................................................................................... 85第六章 做好项目运营....................................................................................................................................... 94一、做好培训基础管理................................................................................................................................... 94二、透过数据看培训..................................................................................................................................... 105三、怎么做需求调查分析............................................................................................................................ 116四、怎么让老板支持..................................................................................................................................... 129五、学会设计学习项目................................................................................................................................. 131六、 巧做培训安排........................................................................................................................................ 134七、评估你的培训效果................................................................................................................................. 135第七章 未来的培训......................................................................................................................................... 139一、培训的五大变革..................................................................................................................................... 139二、未来虚拟培训世界         140