汽车企业社会责任蓝皮书

指数篇**章 汽车企业社会责任发展报告(2016)一、样本特征二、中国汽车企业社会责任发展指数(2016)排名三、中国汽车企业社会责任发展年度特征(2016)四、研究方法和技术路线 案例篇第二章 社会责任管理一、战略引领实践，推进“润”计划实施——东风汽车公司二、持续对话合作，共创可持续价值——现代汽车集团(中国)三、制定CSR方针，助力可持续发展——丰田汽车(中国)四、自上而下，深化CSR管理——中国**汽车集团公司五、构建责任模型，强化责任沟通——安徽江淮汽车股份有限公司第三章 产品责任一、落实“三大工程”，推进“质量制胜”——中国**汽车集团公司二、重视质量安全，确保产品品质——东风本田汽车有限公司三、精益化生产模式，铸造良好品质文化——广汽丰田汽车有限公司四、打造卓越品质，落实“安全**”——浙江吉利控股集团五、追求“零缺陷”，打造多层次品质文化——比亚迪股份有限公司第四章 客户责任一、提供超越客户期待的服务——丰田汽车(中国)二、心的服务，心的满意——东风本田汽车有限公司三、源于用户需求，为了用户满意——上汽大众汽车有限公司四、打造“全程无忧”的服务——北汽福田汽车股份有限公司五、快·乐体验，开启服务品牌时代——奇瑞汽车股份有限公司第五章 环境责任一、节能环保地造车，造节能环保的车——东风汽车公司二、降低行业负面影响，为社会带来正能量——丰田汽车(中国)三、绿色计划2016，助力人·车·自然和谐相处——日产(中国)四、用创意和技术让孩子的天空更蔚蓝——广汽本田汽车有限公司五、绿动未来，扎实推进企业全方位绿色发展——上汽通用汽车有限公司第六章 供应链责任一、与供应商并肩合作，对经销商大力扶持——东风汽车公司二、打造可持续的供应链体系——一汽一大众汽车有限公司三、提升经营质量，注重价值链生态健康——日产(中国)四、与供应商共同成长，与经销商互惠共赢——现代汽车集团(中国)五、开展阳光、绿色的责任采购——比亚迪股份有限公司第七章 公益责任一、携手共进的世界——现代汽车集团(中国)二、追求企业与社会长期和谐发展——BMW中国三、弘扬社会美德，奉献东风爱心——东风汽车公司四、开展可持续的公益，铸造更美好的世界——福特汽车(中国)五、聚焦教育环保，让世界感受爱——浙江吉利控股集团 附录附录一 汽车企业社会责任发展指数(2016)附录二 国有汽车企业社会责任发展指数(2016)附录三 外资／合资汽车企业社会责任发展指数(2016)附录四 民营汽车企业社会责任发展指数(2016)附录五 国别汽车企业社会责任发展指数(2016)相关研究业绩 后记