社会组织人力资源开发与管理

目录 导论1 **节人力资源管理与社会组织人力资源管理2 一、人力资源管理及其现代发展2 二、人力资源开发与管理的发展趋势5 三、社会组织人力资源开发与管理的兴起7 第二节社会组织人力资源开发与管理的作用与特点10 一、人力资源开发与管理是激发社会组织活力的重要保障10 二、社会组织人力资源开发与管理的主要特点12 第三节我国社会组织人力资源开发与管理展望15 一、人力资源开发与管理将在社会组织发展中发挥越来越 重要的作用16 二、社会组织人力资源开发与管理将越来越专业化17 三、社会组织人力资源开发与管理将越来越体系化19 **章社会组织的组织结构和岗位设计21 **节社会组织的治理结构和组织结构22 一、社会组织治理结构的共性与差异22 二、社会组织治理结构运行中的问题28 三、社会组织治理结构的优化30 四、社会组织的组织机构32 第二节工作分析与社会组织的岗位设计33 一、工作分析及其在社会组织中的应用33 二、社会组织的岗位设计35 第三节领导层的配置与角色36 一、会长/理事长36 二、理事会的基本构成与主要职能39 三、监事会的基本构成与主要职能43 第四节管理层的配置与角色46 社会组织人力资源开发与管理 目录 一、管理层的基本构成与主要职能46 二、秘书长的产生和职责48 三、管理层之间的协调配合51 第五节执行层的配置与角色54 一、执行层的基本构成与特点55 二、执行层的主要职能58 三、执行层之间的协调配合60 第二章社会组织员工招录和劳动关系63 **节员工招聘63 一、招聘的价值63 二、招聘的渠道65 三、招聘工作流程73 四、选拔77 第二节员工录用86 一、告知与入职审查86 二、岗前培训88 三、试用期93 四、正式录用95 第三节劳动关系96 一、劳动合同96 二、劳动关系的法律责任104 三、常见问题和解决办法105 四、档案管理106 第三章社会组织员工的培训与开发108 **节社会组织员工培训与开发概述110 一、社会组织员工培训与开发的意义110 二、社会组织员工培训与开发的特征114 三、社会组织员工培训与开发的趋势116 四、社会组织员工培训与开发的创新119 第二节社会组织员工培训与开发的定位122 一、社会组织员工培训与开发的目标定位123 二、社会组织员工培训与开发的内容分析124 三、社会组织员工培训与开发和学校教育的有机结合129 第三节社会组织员工培训与开发的实施131 一、社会组织员工培训与开发的需求分析131 二、社会组织员工培训与开发的计划制订135 三、社会组织员工培训与开发的模式和方式选择136 四、社会组织员工培训与开发的效果评估142 第四章社会组织员工的职业资格与职业发展144 **节社会组织员工职业化的方向144 一、推动社会组织健康有序发展关键在人才145 二、职业声望、社会地位和薪酬水平是社会组织从业人员 反映*突 出的问题146 三、社会组织从业人员的职业化是专业化的基础147 第二节社会组织特有职业开发与社会组织员工的职业化148 一、《国家分类职业大典（修订版）》的发布与社会组织 特有职业的设立148 二、新一届政府的简政放权与职业资格制度改革150 三、社会组织特有职业的专业技术标准和技能标准151 第三节社会组织特有职业资格水平评价设计154 一、建立专业的社会组织从业人员职业资格水平评价机构155 二、社会组织从业人员职业资格水平评价的考试系统156 三、社会组织从业人员的职业培训系统156 四、社会组织从业人员的职业资格保障系统157 第五章社会组织员工的绩效管理158 **节绩效精神和绩效158 一、什么是社会组织的绩效159 二、绩效精神之于社会组织的重要性161 三、绩效管理是什么164 第二节绩效管理系统和方法165 一、绩效管理系统165 二、平衡计分卡的绩效管理思想167 第三节绩效目标的设定170 一、战略目标分解171 二、关键绩效指标（KPI）和工作目标（GS）172 三、什么是好的目标（SMART原则）173 四、确定绩效目标175 五、注重设定目标的过程与双向沟通178 第四节绩效反馈与成长辅导180 一、反馈和有效反馈的原则180 二、辅导181 三、持续不断地辅导182 第五节绩效评估与奖励绩效182 一、采用经过明确界定的等级量表来衡量183 二、绩效评估的流程184 三、绩效评估结果的应用186 四、业绩考核之难，难在业绩考核之外188 第六章社会组织员工的薪酬与福利191 **节社会组织员工薪酬概述191 一、薪酬与薪酬管理的相关概念192 二、薪酬的功能195 三、社会组织薪酬模型197 四、社会组织薪酬体系设计思路及步骤200 第二节社会组织薪酬政策选择202 一、社会组织薪酬政策选择需要考虑的问题202 二、内部一致性：以人和职位为基础确定薪酬结构203 三、外部竞争性：以行业薪酬水平为依据确定薪酬市场定位204 四、关注个人贡献：薪酬和绩效管理挂钩205 五、设计薪酬管理：有效控制成本206 第三节社会组织职位价值评估与薪酬外部定价206 一、体现内部职位价值，做好职位价值评估207 二、体现外部竞争力，做好薪酬外部定价216 第四节社会组织薪酬体系设计217 一、社会组织薪酬体系设计的政策及原则218 二、社会组织薪酬结构确定219 三、社会组织薪酬等级确定221 四、社会组织薪酬总额计算228 五、社会组织薪酬预算与调整229 第五节社会组织员工福利管理231 一、社会组织员工福利管理概述231 二、社会组织员工的法定福利232 三、社会组织员工的组织补充保险计划237 四、社会组织员工的生活服务福利238 五、社会组织员工福利的规划与管理238 第七章社会组织员工的激励机制240 **节探索建立社会组织员工的激励机制241 一、激励是人力资源开发与管理的重要手段241 二、社会组织员工尤其需要激励244 三、社会组织员工激励的特殊性247 第二节物质激励是社会组织激励员工的基础手段249 一、物质激励是激励的常用手段250 二、对社会组织员工的物质激励不可或缺252 三、对社会组织员工实施合理的物质激励254 第三节非物质激励是社会组织激励员工的主要方式256 一、以社会组织的事业发展激励员工257 二、以情感管理感化社会组织员工260 三、建立社会组织员工的荣誉激励机制262 第四节以“终生交往”促进社会组织员工可持续发展264 一、辩证看待员工流动264 二、合理改变员工流动的方向和频率266 三、建立“终生交往”机制267 第八章社会组织党务工作者队伍建设270 **节社会组织党务工作者队伍建设的现状270 一、社会组织党务工作者队伍建设的探索与推进270 二、社会组织党务工作者队伍建设的主要成效274 第二节社会组织党务工作者队伍建设面临的主要难题276 一、认识不到位，党务工作者队伍建设重视不到位276 二、制度不健全，党务工作者队伍建设无章可循278 三、机制不完善，党务工作者进出不尽顺畅278 四、管理不科学，党务工作者结构亟待优化279 五、社会组织党务工作的特殊性带来的“三难问题”280 第三节加强社会组织党务工作者队伍建设的战略举措281 一、选优配强党组织书记281 二、充实壮大党务工作者队伍283 三、加强党务工作者教育培训284 四、强化管理和激励285 第九章社会组织志愿者管理287 **节有效管理才能激发志愿者的活力288 一、志愿服务的现代转型288 二、志愿服务动机的复杂性与宗旨的一致性293 三、热情和专业是志愿服务的两大支撑295 第二节志愿者的宏观管理和微观管理297 一、志愿者的宏观管理298 二、志愿者的微观管理303 第三节志愿者管理的内容和流程307 一、志愿服务开展前的管理308 二、志愿服务开展过程中的管理312 三、志愿服务结束后的管理314 第四节志愿者与专业团队的关系316 一、以专业团队带领志愿者317 二、建立社会工作者+志愿者工作模式318 三、志愿者与正式雇员的关系320 主要参考文献322 后记327