哈佛.庆应超强逻辑谈判技巧

序 章︳邂逅“谈判学” 邂逅“谈判学” / 003 “纷争解决与谈判”委员会 / 005 “三方有利”的思考方式 / 007 哈佛谈判学v2.0 / 008 “日本版谈判学”与“信赖” / 010 本书的构成 / 012 第1章︳谈判学是什么 1.谈判学的意向 / 003 2.围绕“谈判”的误解 / 008 3.“谈判”的基本原则和“谈判学” / 014 4.在哈佛大学和庆应义塾的授课 / 019 第2章︳逻辑性思考的实践 1.什么是逻辑性的思考方式 / 027 2.避免掉进“两分法的圈套” / 030 3.为了进行适当的推论 / 034 4.磨炼询问力 / 038 第3章︳事先准备的5个步骤 1.准备的重要性 / 047 2.把握状况 / 049 3.请思考一下谈判的任务 / 056 4.设定目标 / 060 5.思考富有创造性选项 / 064 6.做好BATNA的准备 / 068 第4章︳谈判的基本战略 1.什么是谈判的基本战略 / 075 2.脱离两分法 / 083 3.做出创造性选项 / 088 4.冷静情绪 / 091 第5章︳谈判的控制 1.谈判的控制 / 099 2.商业谈判时的谈判控制 / 102 3.转换视角 / 106 4.谈判议程的控制 / 113 第6章︳谈判战术与启发法 1.谈判与启发法 / 123 2.谈判战术的思考 / 126 3.“更进一步战术”和应对方法 / 129 4.“红脸白脸战术”和应对方法 / 132 5.“以退为进战术”与“得寸进尺战术” / 137 6.“时间压力战术”的使用方法及应对方法 / 141 第7章︳组织内部沟通和谈判学 1.组织内部的沟通 / 147 2.群体极化的危险 / 152 3.恶魔代理人 / 155 4.团队谈判与谈判学 / 159 第8章︳冲突控制 1.谈判与冲突 / 165 2.冲突控制的基础理论 / 169 3.冲突控制与创造性地解决问题 / 175 4.肯尼迪政权的冲突管理 / 181 谢辞 / 196