共鸣-内容运营方法论

目　录
推荐序
前　言
致　谢
**部分　三个时代的演变
第1章　广告、公关、共鸣004
第1节　广告人的旧日狂欢：品牌即品类005
第2节　锤子和钉子的广告时代012
第3节　“窗帘式”的传统公关015
第4节　未来企业都需要一名首席内容官019
第二部分　三大外部条件：情绪、标签与角色
第2章　情绪034
第1节　情绪的高传染性035
第2节　社交网络对情绪共鸣的助推作用041
第3节　愤怒往往更容易传播047
第4节　互联网普遍呈现的感性化特征058
第5节　猴哥上不了春晚惹怒了谁064
第3章　标签070
第1节　为什么文字比图片和视频更容易传播072
第2节　标题党的黑与白076
第3节　移动互联网对内容的压缩084
第4节　二次搜索，“标签”大战的局部战场091
第4章　角色096
第1节　零号病人097
第2节　人际传播中的角色104
第3节　找到那些站在山顶手握雪球的人114
第4节　除了前面所说的，你还需要认识KOL123
第三部分　好内容的5个自身要素
第5章　联系134
第1节　“与我相关”的内容更容易被关注135
第2节　受众才是内容中的主角141
第3节　在重叠处建立联系146
第4节　从“与我相关”到“与我们相关”150
第5节　能“自我塑造”的内容155
第6章　压力161
第1节　以弱胜强为什么会被传颂162
第2节　“参与奖励”如何让中国人投入世界杯167
第3节　引入对抗，真功夫如何大战洋快餐173
第4节　设置困难，为什么一定要有强大的对手177
第5节　引起动作，被释放的弹簧182
第7章　情结187
第1节　一厢情愿的“情结”陷阱189
第2节　人们相信自己愿意相信的192
第3节　面具—利用情结引发认同的一种道具199
第4节　品牌的“面具”—原型204
第5节　迎合情结，用“英雄之旅”包装和组织你的故事215
第8章　落差227
第1节　信息爆炸时代，仅有事实还不够230
第2节　面对落差，人们天然的传播欲239
第3节　如何产生落差感241
第4节　海底捞过度服务为了谁247
第9章　发酵剂254
第1节　让话题持续扩散的发酵剂256
第2节　如何使用传播中的各种发酵剂258
第3节　“4小时逃离北上广”，是如何做到
持续传播两周的264
第4节　发酵剂与危机公关273
附录　感知、翻译和想象281
参考文献287