别让不会说话害了你

**章 会说话走遍天下，不会说话寸步难行
一言可以成事，一言可以败事
会说话，机遇闻“声”而来
会说话，事业步步高升
会说话，让你人见人爱
会说话，巧妙处理尴尬
会说话，你的人生不会太差
会做不如会说，把口才练好*划算
第二章 言语得体，这样说话*受欢迎
有一种说话修养叫作“尊重”
自信十足，让你说话有底气
充满真诚，以感人的话语打动人心
先声夺人，好声音体现说话的魅力
以礼待人，经常把礼貌用语挂嘴边
谦虚谨慎，不要口出狂言
迂回委婉，巧妙地说出你的需求
第三章 三言两语，打破陌生人的戒心
说好开场白，**句话就打动人心
善于谈论别人感兴趣的事
与人沟通，注意对方的称谓
做个漂亮的自我介绍，让对方认识和了解你
消除陌生感，说话要有亲和力
拉近彼此距离，掌握与陌生人说话的诀窍
引起对方的共鸣，更利于沟通
第四章 言语定律，利用心理策略让言语更具威力
自己人效应：自己人的感觉更容易拉近双方距离
南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于压迫
比林定律：学会说“不”
权*效应定律：人微言轻，人贵言重
乒乓球定律：沟通是双向的
波特定律：批评宜曲不宜直
重复定律：谎言重复一千遍就会变成真理
第五章 魅力十足，让你“听起来”与众不同
幽默是金，会使用幽默的人更受欢迎
不要吝啬你的赞美之言
朴实的语言*优美
换位思考，站在对方的角度说话
会说“谢谢”的人*得人心
善意的谎言有时更暖心
适时安慰，用言语温暖人心
谈论别人感兴趣的话题
第六章 巧言说服，让别人更愿意接受你的建议
就事论事，用事实来说话
动之以情，方能晓之以理
巧用暗示，说服对方改变主意
说服众人，以理服人
曲言婉至，拐着弯地说服
抓住对方的心理，巧妙说服
从一开始就让对方说“是”
劝将不如激将，巧用激将法说服别人
巧妙诱导以说服他人
第七章 耐心倾听，给人无声的赞美
会说话的*高境界是懂得倾听
听话听音，听出话语背后的深意
不要傻听，时常给予对方回应
有效倾听，不要轻易打断他人说话
少说多听，把话语权留给对方
注意倾听，找到合适的机会再插话
如何说话才能消除客户的抱怨和愤怒
第八章 职场妙语，与领导沟通的技巧
对待不同性格的领导，采取不同的说话方式
巧妙指出错误，不要伤了领导的面子
真诚赞美，赢得领导的好感
掌握方法，及时向领导汇报工作
主动沟通，化解与领导的误会
巧妙地提建议，让领导欣然接受
巧妙帮领导解围
第九章 开口禁忌，注意说话的“雷区”
祸从口出，切莫逞一时口快
不咄咄逼人，要得理饶人
不要随心所欲，说话办事留余地
言语退让，不强争无谓的胜利
言简意赅，说话切忌哕唆冗长
说话别太露锋芒
谈吐优雅，改掉不良的说话习惯